Reimpresión y Consultas de Facturas de ECOGAS

La Distribuidora de Gas del Centro S.A. y la Distribuidora de Gas Cuyana S.A.  proveedoras del servicio doméstico en las provincias argentinas de Córdova, Mendoza, La Rioja, Catamarca, San Juan y San Luis, han ganado prestigio por su excelente servicio al cliente; no solo en la distribución del producto, sino también en la respuesta inmediata a sus requerimientos. En este post te diremos cómo consultar y realizar la reimpresión de facturas Ecogas en su portal web ¡Es muy fácil!.

REIMPRESION DE FACTURAS DE ECOGAS

Consulta y Reimpresión de Facturas de Ecogas

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Para consultar y reimprimir facturas, hacer los pagos y solicitar cualquier otro servicio en Ecogas, ya no es necesario ir hasta sus oficinas. Internet llegó para facilitarnos muchos aspectos de nuestra vida, principalmente aquellos que antes demandaban mucho de nuestro tiempo.

Ecogas, no se ha quedado atrás y ha puesto a disposición de sus clientes el portal web donde encontrarán información actualizada de la compañía y de las múltiples opciones para la consulta, estados de cuenta, pagos en línea e impresión de las facturas.

Para tener acceso a estas facilidades primero tienes que registrarte como usuario en la web, a continuación de decimos cómo hacerlo paso a paso:

  • Ingresa a la página web de Ecogas
  • Dirígete en el menú a la opción  “registrarse”.
  • Llena el formulario que se desplegará en pantalla
  • Selecciona la provincia.
  • Ingresa el número de cuenta (el que aparece en tu factura).

REIMPRESION DE FACTURAS DE ECOGAS

  • Selecciona el documento de identidad con cual ingresarás (DNI, pasaporte, CUIT).
  • Ingresa el número del documento elegido
  • Indica tu correo electrónico.
  • Ingresa una contraseña,  con un mínimo de 8 y un máximo de 20 caracteres.
  • Resuelve el captcha de seguridad.
  • Dale clic en confirmar.
  • Recibirás un correo electrónico con un enlace para activar tu registro.
  • Lee y acepta los términos y condiciones de uso.

Una vez que se haya completado el proceso de registro podrás disfrutar de las ventajas  que la página te ofrece. Recuerda que tienes solo dos días para activar tu registro antes de que el enlace enviado a tu email, sea desactivado.

Estado de Cuenta

Ahora que ya estás registrado como cliente de Ecogas, vamos a completar tu perfil para consultar tu estado de cuenta. Sigue los pasos señalados a continuación:

  • Ingresa a la página de Ecogas
  • Se desplegará una ventana  donde ingresarás los siguientes datos
  • Tipo de usuario (residencial y comercial, matriculado, grandes clientes, futuro cliente o contratista).
  • Provincia (Córdova, Catamarca, La Rioja, Mendoza, San Juan o San Luis).
  • Ingresa el número de cuenta que aparece en tu factura.
  • Digita tu correo electrónico.
  • Ingresa tu contraseña para iniciar sesión.
  • Ubica  “Estado de cuenta” y dale clic
  • Ingresa número de cuenta y provincia.
  • Se desplegará el estado de cuenta en pantalla.

Es importante que verifiques que los datos que se reflejan en el estado de cuenta están correctos, específicamente el número de cuenta, titular del servicio, saldos pendientes y otros datos de interés. Si llegase a existir algún error, deberás ponerte al contacto a la brevedad con Ecogas.

Pagar facturas de Ecogas

Pagar la factura es muy sencillo y también puedes hacerlo en línea  solo siguiendo las instrucciones siguientes:

  • Ingresa a la página web de Ecogas
  • Elige la opción “iniciar sesión”.
  • Introduce usuario, provincia, cuenta, correo y contraseña.
  • Dale clic en ingresar.
  • Selecciona la opción “pago de facturas”.
  • Registra tu número cuenta y la provincia.
  • Ingresa datos bancarios y número de tarjeta de crédito o débito.
  • Dale clic en la opción “cancelar monto”.
  • Busca la opción descargar o imprimir recibo de pago.

Es recomendable, antes de reimprimir la factura, que verifiques nuevamente tu estado de cuenta, para asegurarte de que el monto aparece ya descontado.

Recuerda además que Ecogas te brinda la oportunidad de domiciliar tus pagos a tus tarjetas de débito, crédito o cuenta bancaria, de esta manera con tu autorización, cada mes cobrará el monto de la factura y te enviará reporte del cobro a tu email.

Si no deseas pagar tu factura de gas a través de la página web, puedes  hacerlo indicando tu número de cuenta en cualquiera de las siguientes entidades:

  • Cobro Express.
  • Pago Fácil.
  • Rapipago.

Reimpresión de facturas de Ecogas

A continuación, te mostramos cómo hacer la reimpresión de facturas Ecogas, a través de la página web de la compañía. El procedimiento es rápido y sencillo siguiendo las instrucciones siguientes:

  • Ingresa al portal web de Ecogas
  • Dirígete al menú donde dice  “Estado de cuenta Impresión facturas” y dale clic.
  • Te llevará a la página “conocer el estado de cuenta”
  • Selecciona la provincia según las opciones que te brinda el menú desplegable:
  • Ingresa el número de cuenta
  • Resuelve el Captcha.
  • Da clic en “ingresar”.

Una vez hayas ingresado, sigue las instrucciones del sistema para que puedas ver en detalle tu estado de cuenta y procedas a la reimpresión de facturas de Ecogas.

Una de las razones que ha impulsado a las grandes compañías a nivel mundial en incluir en sus recursos tecnológicos, los documentos electrónicos, ha sido la preocupación creciente por nuestro medio ambiente, el cuidar de nuestro planeta, proteger los recursos naturales.

De ahí que siempre recordemos en nuestros posts evitar imprimir si no es estrictamente necesario. Los estados de cuenta, comprobantes de pago y facturas pueden ser consultados en línea, descargados y guardados en tus equipos. Una sola hoja que imprimas ya representa un árbol talado, un gasto innecesario y a futuro, más desechos de los cuales tener que disponer.

Datos contenidos en la factura Ecogas

Es muy importante que conozcas tu factura y que estés siempre atento de que son tus datos los que indican. Con tanto corre corre en los que estamos siempre sometidos, es posible que por descuido, paguemos la factura de otro cliente. Es recomendable que sea la factura física o electrónica, asegurarnos de que efectivamente es la que corresponde.

Los datos que podrás leer en la factura de Ecogas, son los siguientes:

  • Datos de la cuenta: nombre y apellido del titular, la provincia y el número de calle.
  • Número de Cuenta
  • Factura número.
  • Período de consumo.
  • Historial.
  • Detalles del servicio (número de medidor, fecha de liquidación, comparación con el mes anterior, total del consumo por M3, deuda del período actual).
  • Tarifa.
  • Intereses de mora (si aplican).
  • Número de cuenta.
  • Conceptos facturados.

REIMPRESION DE FACTURAS DE ECOGAS

Asegúrate que los datos contenidos en la factura, efectivamente correspondan con tus datos y que el consumo registrado no tenga alteraciones que puedan indicar que puede haber un error o una duplicación en el mismo. Una vez revisada la factura, y  verificar que no presenta ninguna irregularidad,  puedes proceder a reimprimirla.

Datos de Contacto y Atención al Cliente

Mantenerse en contacto permanente con los clientes es de vital importancia para cualquier compañía, cualquiera sea su naturaleza y Ecogas  también cuenta con el Centro de Atención Telefónica (CAT) cuyo objetivo es brindar asistencia inmediata a los requerimientos de sus suscriptores. También puedes contactarlos a través del chat en línea del portal de internet o en las redes sociales. Solo necesitas tener a mano tu factura o saber tu número de cuenta.

Consultas, solicitudes y reclamos

Ecogas ha dispuesto de los siguientes números CAT donde los usuarios podrán hacer consultas, solicitudes o reclamos referente con el servicio comercial o técnico. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. Recuerde tener a mano su  factura.

  • 0810-555-0427. para Córdoba, La Rioja y Catamarca.
  • 0810-999-8000. Mendoza, San Juan y San Luis

Al llamar vas a ser atendido por un operador electrónico que te dará varias opciones a elegir. Si necesitas hablar directamente con un operador humano elije primero la opción 2 que corresponde a «información del Servicio», luego la 3 «Operadora» que te comunicará con un representante comercial. Si deseas solo consultar tu estado de cuenta vas a elegir opción 2 y a continuación la opción 1 «saldo de cuenta».

REIMPRESION DE FACTURAS DE ECOGAS

Emergencias

  • 0800-555-6677.  Eco Gas Centro: Córdoba, La Rioja y Catamarca.
  • 0800-999-1600. Mendoza, San Juan y San Luis. Eco Gas Cuyo.

Si se trata de una emergencia, es necesario actuar con celeridad, se recomienda llamar de inmediato a los números antes indicados y seguir estas instrucciones según el lugar donde se presente la contingencia mientras llega el personal de Ecogas.

En la vivienda

  • No enciendas luces ni quipos eléctricos o electrónicos como microondas, cargadores.
  • Apaga cualquier elemento que pueda generar chispas o llamas, como velas o cigarrillos.
  • Cierra todas las llaves de artefactos que utilicen gas, hornos, estufas, calentadores  y la llave de corte general.
  • Abre puertas y ventanas para ventilar espacios donde haya escape de gas.

En el medidor

  • Evitar la generación de chispas o llamas.
  • Cierra la válvula general del gas ubicada en el nicho.

En la vía pública

  • Evita la generación de chispas o llamas.
  • Mantén alejados del lugar a transeúntes y vehículos.

Otros servicios del CAT

Estos trámites puedes también realizarlos a través de la web de Ecogas o de manera presencial en sus oficinas. Lo ideal es no salir de casa, no es necesario, siempre encontrarás respuesta en los canales de comunicación de la empresa.

  • Domiciliar tus facturas al pago automático en tu cuanta bancaria.
  • Consultas y reclamos comerciales y técnicos.
  • Reclamos  por inconvenientes con el suministro de gas
  • Lecturas de medidores ubicados en el interior de una propiedad.
  • Inspecciones de instalaciones internas domiciliarias
  • Consulta de listado de Instaladores Matriculados.
  • Información sobre estado de una cuenta
  • Requisitos comerciales para Alta, Baja o modificación de Cliente.
  • Trámites para una extensión de red de gas natural.
  • Solicitar adhesión a factura digital.

 

Industria del Gas: Producción, Transporte, Distribución

La industria del gas natural en Argentina desde el año 1992  fue segmentada en tres eslabones: la producción (actividad sin regulación establecida)  y el transporte y la distribución (actividades reguladas en la ley 24.076).

Producción y Transporte

Se concentra en cuatro cuencas: Noroeste, Neuquina, Del Golfo, y Austral. El gas extraído de éstas, es inyectado en el sistema de gasoductos troncales para ser transportada desde los yacimientos hasta las zonas de consumo. Estos gasoductos son operados por las empresas  Transportadora de Gas del Norte (TGN) y Transportadora de Gas del Sur (TGS).

Distribución

Ecogas está conformada por dos grandes empresas que desde hace más de 20 años surten de gas a las provincias argentinas de  Córdoba, Mendoza, La Rioja, San Luis, San Juan y Catamarca: Distribuidora de Gas del Centro S.A. y  Distribuidora de Gas Cuyana S.A.

A la fecha han alcanzado  1.283.095 clientes de las 268 localidades donde prestan su servicio  con una infraestructura de 30.939 km de redes y gasoductos.

La distribución, se encarga de llevar el fluido de gas a cada consumidor en particular. Esta es realizada por nueve empresas distribuidoras, donde Ecogas opera el servicio como ya hemos mencionado con anterioridad para las regiones Centro y Cuyana.

 

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La seguridad es lo primero

Para ECOGAS la seguridad es lo primero por eso en enero 2015, certificó su Sistema de Gestión de Salud, Seguridad y Ambiente bajo las normas OHSAS 18001 e ISO 14001.

Responsabilidad Social

Desde sus inicios, Ecogas se ha empeñado en sembrar conciencia entre sus clientes, proveedores, usuarios y empleados. Fue entonces que buscó asesoramiento con el personal idóneo, entre docentes, facilitadores y otros expertos para crear el programa educativo  «Investigás Conciencia», destinado a dar conocimientos acerca de los riesgos asociados al monóxido de carbono producido por las combustiones  deficientes de combustibles tales como kerosene, nafta, leña, gas, entre otros.

De la misma manera alecciona sobre el gas natural como fuente de energía fundamental para el desarrollo de la sociedad.  Su condición de recurso no renovable y el uso responsable de éste.

REIMPRESION DE FACTURAS DE ECOGAS

Conclusiones

Argentina, en la última década se ha ido modernizando de manera constante, aplicando las nuevas tecnologías en todas las áreas, tanto económicas, educativas, informativas entre otras. Sin embargo, lo más sorprendente, no solo en el país de los gauchos sino en la mayoría de Latinoamérica, es la apertura a un mejor servicio y atención al cliente por los canales digitales.

Ecogas ha sido una de las empresas que ha entendido que son parte de un proceso de optimización y crecimiento sustentable y que gracias a su dedicación y preocupación por el bienestar y la comodidad de sus clientes, a llevado a Argentina a ser considerado como uno de los países que ofrece los mejores servicios de primera necesidad.

REIMPRESION DE FACTURAS DE ECOGAS

Por eso se podría decir que Ecogas, más que una distribuidora de gas doméstico, reconocida en todo el país, es una empresa que se compromete con sus clientes. De igual manera los pobladores de las provincias atendidas por la empresa, se mantienen en contacto con Ecogas y se sienten seguros y confiados de que en caso  de cualquier eventualidad, cuentan con los mejores profesionales del área.

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