Consulta de Estado de Cuenta y Duplicados Facturas UTE

La Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas (UTE) es la empresa pública  que garantiza la calidad de este servicio en Uruguay ,a fin de que llegue a todos los ciudadanos. Así pues, si no se recibe el récord de pago oportunamente o si se ha extraviado, es posible obtener  duplicados de facturas UTE.

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Consulta de Duplicados de Factura de UTE

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Es preciso que los suscriptores tengan conocimiento cierto del monto de sus consumos por concepto servicio eléctrico. Es por ello que la empresa Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas, comprometida con los uruguayos y con el medio ambiente, ha gestionado diversos canales para mantener informada a la colectividad e incluso para que puedan ubicar duplicados de facturas UTE.

En tal sentido efectuar la consulta de estado de cuenta y obtener duplicados de facturas de Ute, permite a los suscriptores la posibilidad de mantener al día los pagos por consumo de energía eléctrica. Igualmente les facilita realizar un chequeo oportuno del detalle facturado y advertir de cualquier cargo que se considere anormal para realizar el respectivo reclamo.

La empresa de Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas, comprometida con la prestación de un servicio eficiente y de calidad, ha gestionado en favor de sus usuarios una plataforma que les ofrece la posibilidad de verificar desde cualquier lugar todo lo relacionado con la facturación generada por concepto de electricidad. Solo se requiere efectuar el respectivo registro.

¿Cómo se Obtienen los Duplicados de Facturas UTE?

Poder obtener duplicados de facturas UTE es de suma importancia para el usuario, toda vez que le permite tener a mano toda la información correspondiente a su consumo. Ello en caso de pérdida o extravío del documento original. Asociado a que, a la hora de requerir formular un reclamo, pues es preciso demostrar a través de este soporte el mismo.

En tal virtud seguidamente te presentamos los pasos a seguir para obtener de manera sencilla duplicados de facturas UTE.

Mediante Ordenador o App.

  • Acceder a la página UTE desde el ordenador
  • Ingresar el usuario y contraseña
  • Ubicar la ventana que indica “Mi Facturación” y seleccionarla

  • Si se realiza mediante la aplicación móvil igualmente se debe digitar el usuario y contraseña
  • Luego ir a la opción “Consultas”
  • Se procede a modificar el envío de factura.

Vía Telefónica

  • Realizando llamada a través del número 0800 1930
  • Se ingresan los datos personales a través del operador
  • Se procede a solicitar los duplicados de facturas UTE
  • Este servicio se encuentra disponible las veinticuatro (24) horas del día

Personalmente

  • Dirigirse a cualquiera de las oficinas certificadas por UTE
  • Al presentarse a la oficina se requiere exhibir la identificación personal del titular, el número de cuenta UTE, especificar la dirección que recibe el servicio y proporcionar el tipo de contrato.

Pasos para Imprimir Duplicados de Facturas UTE

Algunos clientes les resulta muy beneficioso mantener un respaldo de documentos importantes. En consecuencia, optan por llevar un control en físico de los comprobantes de los servicios. Es por ello que proceden a realizar la respectiva descarga e imprimir duplicados de facturas UTE. En este breve y fácil guía podrán obtenerla

  • En primer lugar, es preciso tener una buena y estable conexión a internet

  • Acceder a la plataforma UTE con el usuario y contraseña creada previamente
  • Ingresar el número de cuenta UTE (Los diez (10) dígitos que la componen)
  • El sistema mostrará la factura
  • Ubicar la opción “imprimir”
  • Finalmente seleccionar las opciones para imprimir la factura.

Estado de Cuenta  UTE

Con el objeto de impulsar el bienestar de los ciudadanos uruguayos y ofrecer un servicio que sea sustentable, la empresa Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas (UTE), gestiona oportunidades de asesorías a sus clientes. Igualmente desarrolla métodos para brindarles asistencia técnica oportuna.

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UTE posee un excelente reconocimiento debido a que se ocupa de promover el avance productivo. El cual a su vez influye notablemente en el desarrollo económico del país fortaleciendo el compromiso con la sociedad. En tal virtud haciendo uso de la tecnología, ha ideado un método para que sus clientes puedan realizar todas las consultas relacionadas con el servicio.

Así pues, la empresa Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas, pone al alcance de todos sus suscriptores y general de los ciudadanos los mecanismos tecnológicos para que procedan a realizar las consultas con relación a su facturación, pagos, detalles, como solicitarla, estados de cuenta e incluso duplicados de facturas UTE.

Te contamos seguidamente los canales que la empresa Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas, pone a disposición para realizar consultas desde la comodidad del hogar u oficina.

Consulta en el Portal Web

Este canal es el más usado, ya que posee un menú de fácil manejo, por lo que cualquiera podrá acceder y realizar sus gestiones de forma amigable. Lo indispensable es tener un ordenador o móvil inteligente, con acceso a conexión de internet.

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  • Ingresar mediante cualquiera de los navegadores, no obstante, es recomendable ubicar alguno que ofrezca seguridad, sugerimos Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari.
  • Digitar la dirección de UTE al abrir la pantalla de inicio pulsar en “iniciar trámite en línea””
  • Para ingresar al sistema en importante recordar que se requiere haber realizado previamente el respectivo registro.
  • Ingresar el usuario y el correspondiente código de seguridad o contraseña
  • Ubicar en la pantalla la pestaña “Mi Estado”
  • En este paso se tiene la opción de visualizar la respectiva factura, sin embargo, el sistema ofrece la opción de enviarla vía e-mail. Por lo que se debe pulsar la ventana “envío de factura por correo electrónico”
  • Se debe marcar “recibir solo n mi correo”
  • Luego se requiere aceptar los términos y condiciones
  • Se pulsa en “confirmar” y listo el proceso.

Consulta de Estado de Cuenta por Teléfono

  • Se establece comunicación a través del número 0800 1930, disponible para teléfonos fijos
  • Para el caso de telefonía móvil el número a marcar es el *1930, ambos contactos están disponible las veinticuatro (24) horas del día.
  • Cuando es atendida la llamada se requiere presionar en el teclado la opción que indica la operadora que corresponde a “Consulta de factura”

Consulta de Estado de Cuenta Mediante Aplicación Móvil

  • Para efectuar este proceso es preciso haber descargado la App en el dispositivo móvil, el cual debe tener sistema operativo iOS o Android.
  • Se procede a ingresar el usuario y la respectiva contraseña

  • Ya dentro del sistema ubicar la ventana que indica “Aporte de Lectura” y dar click
  • Se despliega la factura para la respectiva revisión

Consulta de Estado de Cuenta Presencial

  • Es menester dirigirse a la oficina más cercana a la residencia. Lo cual se podrá consultar a través de “agencias certificadas” para conocer la ubicación exacta
  • Se requiere presentar datos tales como: Número de cuenta, Identificación personal, nombre del titular del contrato y dirección del lugar donde se encuentra el servicio a consultar.
  • Seguidamente esperar el turno para ser atendido por algún operador

Formas de Pago

La Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas UTE, dispone de diferentes canales para que los usuarios utilicen el que mejor se adapte a sus requerimientos. Cabe destacar que en virtud a que el servicio de luz es indispensable, resulta muy importante realizar los pagos de manera oportuna. Lo cual les brinda la oportunidad de ser acreedores de descuentos en su facturación y evita cortes.

A fin de brindar facilidades a los suscriptores están disponibles los siguientes modos para estar al día con Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas

Pago a través de Débito Automático

  • Para hacer uso de este servicio, se requiere que el suscriptor tenga cuenta en las entidades bancarias que se indican: Scotiabank, Banco Santander, Banco Itaú, Banco Heritage, Bandes, BROU, BBVA, HSBC.
  • Ingresar a la plataforma de la entidad bancaria y ubicar la opción de “pagos de servicios básicos”
  • Proceder a realizar el respectivo registro, para lo cual se debe ingresar el “Número de cuenta de UTE”
  • Cabe destacar que realizando la cancelación de la factura mediante esta opción el suscriptor recibe una deducción en su facturación del dos por ciento 2% de impuesto al valor agregado.

Pago Mediante Tarjetas de Crédito

  • Las empresas o franquicias que se encuentra asociadas la compañía Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas UTE a los efectos de pago del servicio son: Compañía Club de Este, MasterCard, Visa, Cabal, Creditel, Oca y Créditos Directos.
  • Igualmente, variadas entidades bancarias al momento de otorgar tarjeta de crédito incluyen este servicio de pago con cargo a la misma.

Pagos Mediante otras Plataformas En Línea

Mediante las entidades Bancarias que poseen formas de pagos de servicios se encuentran. Banred, BBVA, Banque Heritage, Banco República, ScotiaBank, VisaNet Pagos, Santander, Bandes, HSBC, Itaú y Créditos Directos. La utilización de esta forma resulta ventajosa para el cliente, toda vez que se encuentra disponible las 24 horas del día y además recibe el beneficio de descuento sobre el IVA.

Además, también es posible realizar el correspondiente pago de la factura de electricidad personalmente en establecimientos como Redpagos y Abitab. En cajeros de Banred y en ambos casos aplica el descuento del porcentaje de impuesto al valor agregado. Igualmente podrá efectuarse mediante transferencia o depósito a través de los antes indicados en Urupagosy Scanntech

¿Qué es la Factura Electrónica?

Innovando constantemente la empresa Administración de Usinas y Transmisiones Eléctricas UTE, tomó la iniciativa en aras de cuidar el medio ambiente e impulsar el avance sustentable y orientados a la preservación ambiental, emitir la facturación de manera electrónica. Además, esta modalidad permite a los usuarios obtener oportunamente el mencionado recibo para verificación de sus consumos.

En tal sentido el detalle de facturación es enviados dentro de los primeros cinco (5) días del mes. Lo que permite a los suscriptores poder realizar su respectivo chequeo. Se remite en un documento en formato PDF perfectamente descargable. Para suscribirse a este sistema de facturación electrónica se requiere ejecutar unos sencillos pasos que los mencionamos a continuación:

  • Ingresar a la plataforma de UTE
  • Digitar datos como usuario y contraseña
  • Pulsar en le ventana “solicitud de factura electrónica”
  • Al desplegar el formato se deben colocar datos específicos que indica el sistema tales como: Documento de identificación, número de cuenta UTE, correo electrónico donde se recibirá la factura y teléfono.
  • También se podrá realizar la solicitud a través de la aplicación móvil. En la cual se ingresa y se elige la opción “configuración” seguido de pulsa en “recibir factura por correo”.

Ventajas que Permite la Factura Electrónica

  • Se contribuye con el ahorro de papel e impresiones múltiples, lo que redunda directamente en la preservación del medio ambiente.
  • El documento es recibido de manera automática los primeros cinco días del periodo
  • Permite la opción de consultar mediante el móvil y un PC convencional
  • Debido a que se suprime el envío en físico y la impresión el usuario es acreedor de descuentos.

Datos que Contiene la Factura

Este documento contiene información que el usuario requiere conocer para realizar los ajustes en sus consumos si es el caso, también le permita saber los costos que se aplican y además poder realizar sus pagos de manera oportuna y evitar interrupciones o cortes del servicio eléctrico. A continuación, se mencionan los conceptos de la factura UTE.

Datos del Suscriptor

  • Identificación del titular del servicio y dirección en la cual se recibe el servicio
  • Datos de la cuenta. Lo cual está compuesto por diez (10) dígitos exclusivos e irrepetibles que se asignan al usuario al momento de suscribir el contrato de suministro eléctrico. Los que permiten entre otras cosas pagar el servicio.

Datos Propios de la Factura

  • Número de la factura es el correlativo que la empresa prestadora del servicio asigna mensualmente a cada usuario para llevar el control y registro de pagos.
  • Presenta dos fechas: una indica el vencimiento de la factura y la otra señala el límite para que se haga efectivo el respectivo pago
  • Menciona el periodo de la prestación del servicio
  • Señala la tarifa aplicada de acuerdo al consumo
  • Cargo fijo se refiere a los montos que se aplican por gestión de la empresa para que la energía llegue al domicilio del cliente
  • Cargos de potencia contratada corresponde a un monto fijo, el cual se cobra de acuerdo a lo que el cliente ha decidido con base a su requerimiento de energía eléctrica.
  • Cargo de energía mensual se reflejará el consumo del mes asociado a la potencia contratada
  • El tipo de lectura que puede ser regular, facturación forzada o aporte del cliente
  • Conceptos no especificados este rubro está referido a beneficios o cobros adicionales, tales como: multas con ocasión a retrasos en pagos anteriores, bonificaciones o descuentos y también se podrá reflejar alguna actividad de apoyo social a algún centro de caridad.
  • También puede estar reflejado en la facturación los cobros realizados por las intendencias a los ciudadanos por concepto de alumbrado público.
  • Se detallan deudas anteriores
  • Se indica la cantidad de energía utilizada durante los doce (12) meses previos, a través de la barra de consumos. Lo cual permite al cliente ponderar el gasto de electricidad.

Breve Reseña de UTE

La empresa pública que ofrece servicio de energía eléctrica en Uruguay es la Administradora Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas UTE. Esta compañía se funda el 21 de octubre de 1012, la misma tiene en su haber tres centrales hidroeléctricas que se ubican sobre el Río Negro y llevan por nombres Represa del Rincón del Bonete, Represa de Palmar y  Represa de Baygorria.

También posee una central hidroeléctrica binacional. En el Río Uruguay se encuentra la represa Salto Grande, siendo de ésta que UTE toma la energía que distribuye al país. También cuenta con la central termoeléctrica José Batlle y Ordoñez. La cual está compuesta por cuatro (4) generadores que son movidos por turbinas de vapor.

Es el caso que durante los últimos años el país experimentó un cambio importante en su generación energética, dejando a un lado la dependencia del petróleo y derivados, pasando a producir el grueso de electricidad que distribuye de recursos renovables y por demás sustentables. Lo cual ha posicionado a Uruguay como el país con mayor energía eólica de América Latina.

Energía Eólica

Cabe destacar que la energía eólica resulta de un recurso renovable y totalmente limpio. Lo que permite a que se minimicen las emisiones de gases con efecto invernadero. Toda vez que reemplaza fuentes energéticas con base a combustibles fósiles. En consecuencia, el impacto producido en el ambiente es menos agresivo que el obtenido mediante otros procedimientos.

Uruguay cuenta con tres parques eólicos. En consecuencia, han obtenido energía eléctrica a partir del aprovechamiento del viento, lo que sin duda supone una fuente energética más económica, competitiva y en consonancia con la preservación del medio ambiente. Asociado a estas variables logra proporcionar electricidad a lugares aislados.

Visión y Misión

De acuerdo a la visión y misión de la Administradora Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas UTE, se encuentra ofrecer un servicio de excelencia enmarcado en el escenario social, ambiental a través de procesos de sustentabilidad que redunden en la economía. Orientándose a dar cobertura a todos los ciudadanos, así como impulsar las actividades del país.

Bajo parámetros de seguridad, confiabilidad, con altos niveles de calidad a fin ofrecer satisfacción y confort a la sociedad en general. Con la mirada puesta en brindar excelente servicio a bajos costos. Planteándose en todo momento ser la empresa pública eficiente, socialmente responsable gestionando e innovando las más optimas soluciones en el campo de generación de energía eléctrica.

Finalmente, la empresa pública Administradora Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas UTE basa su gestión en cinco principios orientadores eficiencia, calidad, equidad, responsabilidad pública y respeto al medio ambiente. Los cuales le permiten continuar cada día apostando al desarrollo de actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica de Uruguay.

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