La empresa Sapal se preocupa por ofrecer un buen servicio a los habitantes de León de manera constante y con la mejor calidad, aprovechando al máximo nuestro recurso que es tan importante e imprescindible para el día a día, dando el ejemplo de cómo disponer del mismo y con tecnología suficiente para ofrecer un servicio sobresaliente, y para esto, se le trae un tutorial paso a paso para realizar su pago en línea a Sapal.
Indice De Contenido
Sapal Pago En Línea
Como primer paso, debe acceder a la página oficial de la empresa Sapal ¿Cómo realizar el pago?
Cuando haya accedido, habrá una barra de navegación y verá un botón que dice “Pago”, el mismo le desplegará dos barras que le ofrecerán dos formas para iniciar sesión; uno que le requerirá su usuario y contraseña asignada, y otro el número de cuenta y su clave asignada respectivamente.
Una vez iniciada su sesión, la página le mostrará un panel en el que aparecerán sus datos personales, como lo es su contraseña, servicios y la fecha en el que debe ser pagado el mismo. En la parte inferior izquierda, verá un botón que dice “Realizar pago” en el que se podrá hacer la consulta de pagos pendientes y confirmar su pago de querer hacerlo al momento.
Y a su vez, también tiene la alternativa de “Línea directa” en la que podrá contactar a una persona calificada que le dará toda la información que requiera relacionada a sus fechas de pago.
Es importante mantener presente que a la hora de efectuar estas operaciones, le será mejor tener todos los datos personales necesarios a disposición (Usuario/Nro. de cuenta y clave que le fue asignada) si desea que el proceso sea rápido y cómodo.
Dicha clave se le será asignada una vez usted haya contratado a nuestra empresa para brindarle nuestro servicio.
Formas alternativas de pago
Si usted es de aquellos usuarios que preferiría tener alguna manera más cómoda de pago o incluso alguna más convencional, esta parte del artículo es para usted.
Pago domiciliado
Es un método nuevo que se dispuso para aquellos clientes que lo deseen, es mucho más sencillo para efectuar las transacciones y son menos requisitos. Se hace mediante cheques, cuentas bancarias de ahorro o nómina de cualquier banco.
La ventaja de este método, es que mensualmente se mostrará un importe del recibo mensual directamente en producto bancario asociado. Para poder usar esta alternativa, debe ir a una oficina de la empresa para hacer la solicitud, deberá llevar impreso un documento en el que se distinga el número de cuenta y la identificación de la persona a la que se le activará el servicio de pago domiciliado.
Efectivo
Es la alternativa convencional en la que se debe ir a una oficina de la empresa que se encuentra ubicada en la colonia El Paisaje, que está destinada para realizar ese tipo de transacciones.
Consulte su estado de cuenta
Para hacer su consulta de saldo ingrese a la página oficial de Sapal, justo debajo de la sección “Servicios” podrá ver la opción “Estado de cuenta” en la que podrá ver su saldo y los últimos movimientos hechos en esa cuenta. No olvidar que para poder tener acceso y disfrutar de dichas opciones debe estar registrado en la página web previamente.
Dudas frecuentes
Si aún posee dudas respecto al tema, acá le presentamos algunas de las dudas frecuentes que puede tener un usuario dentro de este contexto.
¿Disponen de otro método de pago disponible?
Hoy día para abarcar las necesidades de los clientes, Sapal tuvo presente en crear una Aplicación móvil que posibilita la búsqueda de los servicios de pago, consultar su cuenta, dudas y algunos detalles adicionales. Esta alternativa ayuda a ahorrar tiempo y movimiento, lo cual la hace cómoda y práctica.
La aplicación es ligera y gratuita, los requisitos son los mismos que los de la página web y podrá siempre recibir la atención requerida y estar al día con sus pagos constantemente.
¿Cuál es el plazo máximo para saldar mis deudas?
Eso varía en el factor de qué tan grande es su deuda con la empresa que presta el servicio y la fecha en la que se debe pagar el mismo, no obstante, se puede hacer un convenio con la empresa en el que se puede llegar a un acuerdo para establecer una cuota que le resulte cómodo de pagar en plazos también acordados. Para hacer esto, se debe ir a alguna oficina de la empresa para poder obtener la información que necesita relacionada al tema.
¿Los pagos efectuados son registrados instantáneamente?
La plataforma al estar automatizada e interconectada, como lo es la aplicación móvil y la página web, los pagos son automáticamente registrados, por lo que al cancelar las deudas, bajo ningún concepto se le aplicará alguna penalización si se cancela a tiempo el costo total del servicio y para eso se enviará un aviso a su domicilio de las acciones tomadas en el caso que ocurra.
¿Por qué Sapal pide datos personales?
La empresa no puede prescindir de los datos del cliente para poder brindar el servicio de alcantarillado, tratamiento de aguas residuales y agua potable. Poder registrar las descargas que se realizan en el municipio para educar a la población en relación con la cultura del uso de agua y promover un ambiente sano y consciente. También véase que con estos datos que se les requiere se personaliza su recibo en línea de Sapal.
Sin embargo, no está demás aclarar que sus datos personales no serán difundidos, transferidos ni distribuidos por ningún concepto, exceptuando lo que se señala en el artículo 39 frac. II de la ley de protección de datos personales en posesión de sujetos obligados para el estado de Guanajuato o en alguna situación que haya consentimiento de la parte del cliente por escrito o algún medio parecido.
¿Por qué se implementaron los pagos en línea?
Los pagos en línea actualmente son actualmente la primera fuente donde más dinero circula en el mercado, dada su practicidad, adaptabilidad y rapidez con la que el dinero es transferido de una cuenta a otra, por lo cual, el incluir el método de pago en línea, amplía la posibilidad para una empresa de tener un cliente nuevo, la comodidad para efectuar pagos para el cliente y para muchos casos, evita las deudas por algún cliente que carece de tiempo para ir a una oficina y realizar el pago que le corresponde, situación que puede ocurrir y con la tecnología de hoy en día se puede resolver.
¿Qué ventaja tienen los pagos en línea?
Normalmente las personas piensan en que los pagos en línea son cómodos porque se pueden hacer donde, cuando, como y para lo que se quiera, pero para explicar esa de las tantas ventajas podría verse como que ya no tendría el cliente que movilizarse de un lugar a la oficina de pago para colocar su tarjeta en un dispositivo durante unos segundos y volver a su rutina, más puede ser el tiempo que gasta el cliente en movilizarse de un lugar a otro para realizar un pago que el empleado a la hora de realizar el pago.
Entonces con los pagos en línea podemos resumir y llegar a la conclusión de que el cliente puede hacer ese pago desde la comodidad de su hogar o trabajo. Ya sea desde una computadora, teléfono, tableta o cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet y ahorrar tiempo para ser productivo en otras cosas o incluso descansar.
Si quieres saber más de Sapal
Sapal es una empresa que presta servicio en el municipio de León de Los Aldama (México) que brinda servicio de agua potable, saneamiento y simultáneamente el aprovechamiento de aguas tratadas de agua a la población de la localidad. Con tecnología vanguardista y un personal al nivel para lograr las competencias relacionadas a la empresa.
Cabe resaltar que la empresa se enorgullece de haber incrementado la cobertura del alcantarillado, hasta un 98,75% como media de la población local, en comparación con la media nacional que es de un 85,60%.
Historia
El sistema de agua potable y alcantarillado de León fue instalado el 5 de marzo de 1982, con un grupo de personas capacitadas designado para empezar con los primeros pasos de la empresa Sapal. El primer reglamento interno de Sapal fue redactado por el consejo directivo el 9 de abril de 1985. El 19 de enero de 2011 se inició un proyecto para abarcar a mayor cantidad de población, en especial aquella que está alejada de la ciudad, la población que tiene la necesidad del servicio y no todas las compañías logran ayudar, este proyecto se llamó Sapal Rural el cual brinda el mismo servicio en todo aspecto.
Hoy día Sapal es un organismo operador que administra los recursos al nivel de una corporación, tiene visión de cultura del agua, presupuestos acordes a los resultados obtenidos y estrategias para entender y manejar el ciclo del servicio del agua y hasta el sol de hoy se ha logrado mejorar la calidad de vida de los habitantes de León creando sustentabilidad económica, ecológica y social.
Misión y visión
El objetivo principal de la empresa siempre ha sido ayudar a la población y al medio ambiente, ya que al tratar con un recurso tan indispensable como lo es el agua, se requiere gran responsabilidad y un personal capacitado para llevar a cabo las actividades de la empresa, así entonces brindando servicio de agua potable, alcantarillado, saneamiento y el aprovechamiento del agua tratada en la comunidad del municipio León y de la zona metropolitana.
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