Consultar Estado de Cuenta y Deudas de Aguas Cordobesas

Aguas Cordobesas es una empresa encargada de la distribución del agua potables en Argentina, que garantiza el suministro del vital líquido y mantiene control de consumo, potabilización del producto, distribución, mantenimientos de las plantas, pagos y deudas que se genere. Aquí vamos a darte los detalles del excelente servicio que te ofrece y cómo adquirir la facturación.

¿Cómo consultar las deudas de Aguas Cordobesas?

Si quieres saber cuál es el estatus de tu deuda de servicios con Aguas Cordobesas, tienes que descargar el App a tu móvil por Play Store o la AppStore, también puedes tenerlo en tu computador, debes saber que la página online de la empresa no posee la misma eficacia que la aplicación, cuando realices impresiones podrás hacerlo por la web, pero las consultas de saldo solo podrás efectuarla por la App.

Es necesario que tenga la aplicación para poder tener control de tus facturas y las deudas que poseas, adicionalmente te ofrece los siguientes servicios:

• Logra relacionar desde una o más facturas a tu móvil celular o computador.
• Puede acceder a toda la información que concierne a cualquiera de las cuentas asociadas a tu equipo.
• Recibir notificaciones actualizada respecto a las unidades de facturación.
• Te permite tener articulación con la facturación digital de la empresa.
• Tener el estado de cuenta cuando quieras.
• Solicitar interrupción de tu llave principal de agua en caso de algún problema o inconveniente.
• Tienes información en tu teléfono en cualquier momento y asesoramiento.
• Te indican cuales son los lugares que la empresa dispone para el pago del servicio.
• En caso de tener problema o inconvenientes con el servicio, puedes contactarte con atención al cliente.

La aplicación es muy completa porque también podrá obtener información de la compañía como los horarios de atención al cliente y central de citas para que indiquen el día y hora que podrán atenderte en las oficinas disponibles en la Provincia de Córdoba, porque existe una gran afluencia de personas.

Como puedes ver esta aplicación es completa, cumple con todos los requerimientos que exige el cliente, para evitar cortes debido a las deudas de Aguas Cordobesas.

¿Cómo se paga la factura Aguas Cordobesas?

Como en otras empresas al momento del vencimiento de la factura,  Aguas Cordobesas pasará  la  persona a estar en condición de moroso y el servicio se suspenderá debido a las deudas, para evitar esta situación lo mejor es estar atento de las fechas de vencimiento, de la facturación y que te lleguen los recibos por correo electrónico o de forma física, en caso que no te lleguen tienes que  realizar un reclamo lo antes posible. Aquí te colocamos dónde pagar con documentos vencidos o no.

Cancelación de facturas no vencidas

Escoges la forma de pago que tú prefieras o la que te convenga y abona de acuerdo a condiciones destacadas en la factura. Siempre debes tener presente que la morosidad puede generar una suspensión del servicio y recargo debido a las deudas en Aguas Cordobesas. Además, cuando se llega a los canales judiciales o extrajudiciales esto crea cargos por comunicaciones, corte y reconexión de acuerdo a lo establecido en los términos. Los medios de pago disponibles son:

• En online.
• Pago telefónico: Con tarjetas registrada Visa, MasterCard, American Express, Naranja, Cabal, Cordobesa, Diners y con las de crédito al 0810-345-7274 y seguí las instrucciones. Para realizar esta operación necesitas:
  • La clave de cancelación telefónica (Factura Clave Phone) que está en el parte inferior derecho de la factura la cual va a pagar, luego marca la tecla numeral (#).
  • Coloca los datos de la tarjeta de crédito.
  • Y le llegar un código de la acción que realizó.

• En banco:
  • Banco de Córdoba.
  • Credicoop.
  • Macro.
  • Julio.
  • Caja Popular de Ahorro del Tucumán.
  • Santiago del Estero.
• Con débito automático: Solicitar alta/baja/modificación de débito automático.
• Pago por medios electrónicos: Débito de cuenta bancaria, las tarjetas de crédito, en Home Banking de la entidad bancaria a la que estés registrado, en Pagomiscuentas y Linkpagos.
• Cajeros automáticos: Red de cajeros Banelco y de cajeros Link.
• Entidades de cobro: Pago Fácil, Rapipago, Cobro Express, Provincia Net.

Cancelación de facturas vencidas

Cuando no se cancela a tiempo las facturas corre el riesgo de tener suspensión del servicio por deudas con Aguas Cordobesas y las acciones de recuperación son costosas por el proceso judicial y extrajudicial que se lleva sin dejar por fuera las notificaciones, corte y reconexión. Los medios de pago disponibles son:

• Oficinas de atención al cliente: Solo con tarjeta de crédito o débito, recupera tu deuda y paga en cualquier entidad de cobro habilitada (Pago Fácil – Rapipago – Cobro Express y Bancos). En los sitios de Centro (Humberto 1º 883),  Arguello, Centroamérica, Colón, Empalme, Ruta 20, Villa El Libertador.

Paga tus facturas a tiempo y no permitas cortes y reconexiones innecesarias, intenta no tener deudas con Aguas Cordobesas.

¿Imprimir la factura Aguas cordobesas?

Es importante tener un archivo físico con todos los comprobantes de los servicios que se cancelan, cuando vayas a imprimir tu estado de cuentas, ante todo debes consultar, posteriormente el portal te dará la opción para descargar la consulta, luego de aceptada y finalizada la descarga, selecciona imprimir y listo.

Conoce la empresa Aguas Cordobesas

Es una empresa que tiene como finalidad  prestar el servicio de agua potable para las personas que viven en la ciudad de Córdoba, cabe destacar que el Ministerio de Agua, Ambiente y Servicios Públicos conservó hasta en año 2019 la titularidad de este beneficio y controlaba todos los aspectos concernientes y tenía comisionista al Ente Regulador de Servicios Públicos (E.R.Se.P). Desde la fecha que se certificó el convenio de Transferencia de Titularidad del Servicio Público de Agua Potable de la Ciudad de Córdoba el Municipio asumiría todo los derechos y deberes.

La finalidad de esta concesión es  captar, potabilizar, conservar, trasportar, distribuir y comercializar el agua potable para el consumo de los ciudadanos que hacen vida en la ciudad de Córdoba. Además de todas las responsabilidades administrativas y operativas para la prestación de este servicio.

 

Preguntas mas frecuentes

Las personas tienen muchas dudas al momento de  gestionar algún tipo de trámite en la empresa Aguas Cordobesas, aquí te dejamos las preguntas más frecuentes que realizan los consumidores del servicio de agua potabilizada.

¿Cómo solicitar servicio de Aguas Cordobesas?

Cuando realizas el trámite de solicitud del servicio para que te conecten a la red de distribución de agua potable a tu domicilio, aquí se da inicio al proceso de conexión de tubos de un diámetro de 25 milímetro aproximadamente, esto dependerá del volumen de consumo que necesitas y solicitas. Ante todo, deberá solicitar tu cita en atención al cliente y tener listo los siguientes requerimientos:

• Recibo del servicio de agua de la propiedad.
• Carta de inscripción de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y Rentas, en caso que concierna.
• Un croquis de la propiedad donde se pueda ver la distribución interna o un mapa del edificio. Ahora si es un edifico grande o con conexiones de gran dimensión deberás presentar los planos sanitarios con la firma de personal autorizado, donde se debe reflejar la dimensión del almacenamiento y adicional el importante volumen para incendio.
• Deberá presentar la solvencia en el servicio de agua.
• Completar la forma “Ubicación de conexión” que le entregará la empresa Aguas Cordobesas, deben estar muy claro y seguro donde se realizará la conexión del servicio.
• Presenta el talón de pago de la conexión (una de las cuotas o cancelación completa).
• La hoja de respuesta de posibilidad del servicio.

Ahora si la conexión es solicita para una vivienda o residencia no es indispensable el estudio de  factibilidad del servicio de agua.

Adicionalmente:

 Si la persona es titular del inmueble.

Tiene que presentar los siguiente documentos:

• Cédula de identidad.
• Documento de dominio o título notarial de escritura en trámite o boleto de compra-venta o certificado por autoridad competente que lo confirme el dueño (los documentos deberán tener pago el impuesto a los sellos, siempre y cuando sea a título gravoso).

Si la persona no es el titular del inmueble.

Tiene que presentar los siguiente documentos:

• Cédula de identidad.
• Transacción de traspaso sellado, documento de comodato o título de ocupación firmado por autoridad competente (toda documentación presentada deberá tener pago el impuesto a los sellos, siempre y cuando sea a título oneroso).
• Permiso escrito del titular para pedir la conexión.
• Copia del documento de identidad del titulado.

Por otro lado, si es una tercera persona la que realiza el trámite, deberá presentar una autorización del titular, cliente y/o administrador con copia del documento de identidad del autorizante y de quien va a realizar el trámite.

El trabajo de conexión tiene garantía de 30 años, después de este tiempo todo cambio que se realice deberá ser pagado por el cliente. Aunado a esto toda conexiones y desconexiones en instalaciones provisionales o eventuales, puede solicitarla cuando lo desee.

¿Cómo hacer la actualización datos de, superficie, actividad, otros?

Cuando necesite realizar una actualización de los datos de superficie de un terreno, metros cuadrados o la actividad que se ejecuta en el inmueble puedes realizar una solicitud a la empresa y esta hará un ajuste ya que varía el precio de la facturación. Primero deberá solicitar tu cita en atención al cliente y tener listo los siguientes requerimientos:

• Debe tener el número de dispositivo de facturación del servicio de agua del inmueble.
• Cédula nacional de identidad

Si es el cliente actual del inmueble, debe presentar:

• Escrito (copia simple), documento de compraventa, contrato de locación sellado por el Banco de Córdoba, certificado de comodato o título de ocupación firmado por autoridad competente.
• El plano vigente de la vivienda o un croquis fronterizo (con medidas) que permita la ubicación de la superficie cubierta existente.
• Carta de inscripción ante AFIP e Ingresos Brutos.
• Declaración jurada suministrada por Aguas Cordobesas
• Declaración jurada condición fiscal suministrada por Aguas Cordobesas (si correspondiera)

Para los casos de locales comerciales se deberá tener el comprobante de pago del impuesto y los sellos.

¡Cómo tramitar el reclamo por débito que se desconoce?

Cuando necesites realizar un reclamo, por un monto descontado de más en el débito automático (tarjeta de crédito) o por débito directo (cuenta bancaria). Ante todo, deberá solicitar tu cita en atención al cliente y tener listo los siguientes requerimientos:

• Certificado nacional de identidad.
• Comprobante del servicio de agua de tu propiedad.
• Registro de la tarjeta de crédito o el comprobante bancario, según sea en caso, donde se refleje el monto que se desconoce.

Adicionalmente:

Si eres titular:

• Documento inscrito en el registro de la propiedad o con alistamiento del registro de la provincia vigente.

Si eres cliente actual:

-Certificado de compra-venta o el Contrato de arrendamiento.

¿Cómo solicitar el descuento de jubilado y/o pensionado?

Para las personas que ya se encuentran en retiro (jubilado o pensionado) tienen el beneficio del 50 % de descuento sobre la vivienda que habita, este beneficio tiene un tiempo de duración de 12 meses, que al momento de cumplirse podrá renovar por un año nuevamente, presentando los requerimientos. Ante todo, deberá solicitar tu cita en atención al cliente y tener listo los siguientes requerimientos:

• El comprobante del servicio de agua del inmueble.
• El certificado nacional de Identidad del jubilado y/o pensionado.

• El último recibo de sueldo, el cual no debe estar por encima de los $36.600 pesos de haberes netos de descuentos de ley. Adicionalmente ese ingreso deberá ser el único que reciba el futuro beneficiario.
• La propiedad debe estar ocupada permanente por la persona favorecida y para casa habitación (se excluye del descuento al inmueble si es utilizado para otra finalidad que no sé la de vivienda, aunque sea parcial)
• La propiedad será la vivienda principal y la única del beneficiado.
• Presentar la declaración jurada suministrada por Aguas Cordobesas

Además, en caso de ser propietario actual deberás presentar

• Registro de deuda entregada por Rentas donde se pueda ver:  base que pueda gravarse con algún tipo de tributo o de impuesto de la propiedad que no supere los $5.400.000, la relación catastral que coincidir con la factura de Aguas Cordobesas.
• Pero si la factura no aparece a nombre de la persona del Jubilado/Pensionado, deberá confirmar la relación con la persona facultada en la documentación que concierna. Por ej.: libreta de familia, partida de defunción, escritura de usufructo, declaratoria de herederos, título de propiedad del inmueble, entre otros.

En caso de ser un tercero o autorizado que realice la gestión y no el propio jubilado y/o pensionado, la persona autorizada deberá presentarse con:

• Autorización firmada del titular y/o cliente.
• Presentar copia del documento de identidad de la persona que lo autoriza.
• Documento de identidad de quien ejecuta el trámite.
• Declaración Jurada (provista por Aguas Cordobesas) suscrita y refrendada por la Policía de la Provincia de Córdoba

El beneficio se vence anualmente y deberá ser renovada cada año, presentando toda la documentación. La empresa tiene el derecho de realizar inspecciones con la intención de probar los datos estampados en la Declaración Jurada. La rebaja se concederá sobre la asignación mensual o cargo fijo, permaneciendo excluido del beneficio el cargo variable (consumo del periodo). El beneficiario deberá informar cualquier reforma que hagan modificar las contextos bajo las cuales se concedió inicialmente el beneficio.

No olvides ser responsable con la cancelación de tus recibos, ya que el agua potabilizada es indispensable para tener una vida sana y saludable. Si te interesan  artículos como éste no te vayas sin ver los siguientes:

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