En esta entrega te daremos información completa de cómo consultar el estado de cuenta y pagar Telmex, una de las más grandes compañías de servicios de telefonía, internet y entretenimiento de México. Verificar este documento le permite al cliente mantenerse al tanto de todos lo relacionado con su factura con respecto a la deuda que pudiera tener, productos adquiridos, monto a cancelar, fecha de pago y otros aspectos de interés.
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Consultar y Pagar Telmex
Pagar Telmex a tiempo y según lo reflejado en el estado de cuenta que has revisado y asegurado de que está correcto, es garantía de que estás cancelando lo justo por el servicio que vas a seguir disfrutando sin cortes. Además según tus ingresos van mejorando podrás analizar si es posible aumentar los planes que tengas contratados.
Consultar el estado de cuenta que Telmex pone a tu disposición cada mes es muy importante pues permite que estés siempre al día con tus pagos, controlar tus gastos y tener una idea de cuánto puedes disponer en tu presupuesto para otras adquisiciones.
Si no estás acostumbrado a leer o no sabes qué significa cada apartado o concepto de este documento, en el próximo que llegue, revisa a conciencia los detalles que refleja el estado de cuenta, asegúrate de que los datos que aparecen están correctos y si no es el caso de inmediato llamar al departamento de atención al cliente para subsanar la situación.
¿Cómo Pagar Telmex?
Telmex te da la posibilidad de pagar los recibos con distintas opciones, tu elige la que sea más conveniente para ti.
Puedes hacerlo de manera presencial en las oficinas de Telmex, en bancos o en agencias autorizadas.
Siempre recomendamos hacer consultas y pagos a través del portal web. Es más cómodo, puedes hacerlo desde tu hogar u oficina, sin tener que salir, hacer colas y otras incomodidades de los trámites presenciales, y más aún hoy día en que por nuestra salud lo recomendable es quedarte en casa.
Cabe señalar que en el portal de Telmex también podrás consultar tus estados de cuenta de manera digital, además te da la opción de descargarlos y guardarlos en tu dispositivo o computadora.
También puedes hacer otras consultas sobre productos, paquetes y planes, tarifas, solicitar cambios de planes, reportar averías entre otros.
Ahora bien, para hacer todos estos trámites vía web, primero debes registrarte en su portal como cliente. A continuación te explicamos cómo:
- Entrar a la plataforma web de Telmex
- Dar clic en Mi Telmex y crear tu cuenta, es muy fácil y el sistema te irá dando las indicaciones paso a paso.
- Elige el botón ‘Regístrate en Mi Telmex’
- Llenar con tu información personal el formulario que te presenta el sistema
- Ingresa datos personales
- Números de contacto,
- Código Telmex de 10 dígitos
- Dirección de correo electrónico
- Clave de acceso personal
Una vez registrado, para consultar y pagar estado de cuenta vas a entrar de nuevo a la web Telmex y harás lo siguiente:
- Elige la opción ‘Mi Telmex’ e ingresa con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, elige los trámites que necesites, consultar estados de cuenta, pagar servicio, solicitar cambios de planes o contratar nuevos, y muchos otros trámites.
Si deseas descargar el estado de cuenta o recibo, solo debes elegir el mes que deseas y darle clic a “Descargar”. Va a generar archivos en formatos PDF o XML que puedes enviar a tu correo electrónico, archivar en tu computadora, en el móvil o imprimir solo si es estrictamente necesario. Hay que considerar que muchos trámites es necesario presentar recibo de servicios y vamos a necesitar imprimirlo.
A través de la aplicación Móvil
También cuentas con esta herramienta que puedes bajar e instalar en tus dispositivos móviles. Se encuentra disponible para Android e iOS, allí podrás hacer tus consultas del recibo de pago.
Pagar Recibos Telmex
Tienes varias opciones, elige la más cómoda según tus necesidades. Todas son rápidas y seguras pero el pago en línea es uno de los servicios más actualizados de la empresa para facilitar el proceso de pago.
Puedes hacer el pago de manera presencial en bancos oficinas Telmex o agentes autorizados.
En línea a través de la web de Telmex
- Accede con tu usuario y contraseña a Mi Telmex,
- Ubica la ventana ‘Recibo Telmex’,
- Da clic en la opción ‘Pagar tu Recibo’.
- Ingresa datos de tu tarjeta de crédito.
- Clic en el botón que dice ‘Aceptar’. ¡Ya tu pago está listo!
- Por la aplicación móvil
- A continuación, te explicamos cómo hacerlo desde la aplicación móvil.
- Accede a la cuenta de Mi Telmex.
- Elegir el botón ‘Pagar’
- Ingresa los datos de la tarjeta para continuar.
Vía telefónica
Si quieres saber cómo consultar y pagar tu estado de cuenta Telmex con una simple llamada, sigue estas instrucciones:
- Llamar al número de teléfono Telmex 800 123 2222
- Selecciona la opción 4. Vas a escuchar tu saldo en la llamada.
- Oprime la opción número 3 para hacer el pago, luego Opción 1,
- Indica tu NIP
- Elige luego la opción 1 de nuevo.
- Indicar los datos de tus tarjetas y el sistema te comunicará con atención al cliente Telmex para realizar el pago.
Telmex se ha transformado en una compañía de gran importancia para los mexicanos, brindan servicios de comunicación y entretenimiento a miles y miles de ciudadanos en todo el territorio.
Recuerda pagar los saldos Telmex que te correspondan para que así no te veas en la complicada situación de retrasarte en la cancelación de cuotas y que el servicio te sea suspendido.
Conoce tu Estado de Cuenta Telmex
El estado de cuenta Telmex es el mismo recibo para el pago y contiene la misma información que cualquier estado de cuenta bancario o de servicios.
Te invitamos a ver el siguiente video donde explican los detalles reflejados en el estado de cuenta. Cabe destacar que este documento es lo mismo que el recibo de pago donde indicará planes, tarifas, pagos, deudas, abonos y otra información de interés
A continuación, te daremos una guía con todos los detalles que verás en tu estado de cuenta Telmex.
- Datos personales del suscriptor
- Monto total a pagar y la fecha límite para el pago.
- Resumen del estado de cuenta.
- Monto total de todo lo que has pagado hasta la fecha.
- Cargos del mes.
- Cargos adicionales
- Planes y paquetes que tienes contratados
¿Por Qué Elegir Telmex?
Fundada en 1947, es una empresa de telecomunicaciones mexicana que presta servicios de telefonía fija y de internet en hogares y empresas.
Cada día traen productos novedosos, recientemente integraron servicios de almacenamiento en la Nube y sistemas de legados para ser resguardados en los Centros de Datos más grandes de México. Además de contar un equipo de personal tanto administrativo como técnico altamente capacitados y certificados.
Los servicios Telmex, ofrece también soluciones para empresas privadas y de gobierno que protege su información y garantiza la continuidad de sus Negocios.
Mantenerse Comunicados
En estos tiempos cuando hemos sido, no digamos confinados, sino resguardados en casa debido a la pandemia del COVID19 es un alivio poder mantenernos comunicados con familia y amigos.
Es entonces cuando nos damos cuenta de que afortunadamente contamos con empresas como Telmex, dedicadas a brindar servicio de internet, telefonía y televisión por cable para el entretenimiento de toda la familia. Es una manera de hacer más llevadera la cuarentena.
Las comunicaciones hoy día son sumamente importantes. Siempre lo han sido, pero, ¿te imaginas una cuarentena sin salir de casa y sin poder comunicarnos con nuestros seres amados? Como en los tiempos de la fiebre española a principios del siglo XX.
Evolución en las Comunicaciones
Desde finales del siglo pasado la demanda en las comunicaciones han sido tan abruptas que ha dado paso a la creación de diversas empresas que prestan este servicio. Aún más cuando la telefonía celular hizo presencia creando necesidades que antes ninguno de nosotros tenía.
Cuando nos acostumbramos al teléfono celular, tenía que llegar otra oleada arrolladora: Internet; la maravilla de poder más que comunicarnos, trasladarnos a altas velocidades por la llamada “super autopista”. Pasó lo mismo que con la telefonía móvil, todos necesitamos estar conectados en casa, en la oficina, en la escuela.
Gracias a la maravilla de las telecomunicaciones podemos ver canales de TV por cable o satélite y mantenernos al día con el mundo, que ya no es tan grande, ahora que nos permite acercarnos a culturas, noticias, ciudades y personas que ni idea teníamos de su existencia.
Contribución de Telmex
Gracias a empresas como Telmex, se podría decir que somos ciudadanos del mundo. Nos duele el sufrimiento de los pueblos lejanos, nos preocupan los desastres naturales que arrasan islas al otro lado del planeta. Festejamos eventos que nada tienen que ver con nosotros y lo mejor de todo esto es que nos solidariza y une en un solo objetivo.
En ocasiones nos quejamos de lo costoso de los servicios. Pero lo costoso es para el bolsillo, porque el valor es otra cosa y definitivamente los servicios Telmex valen más de lo que indica el estado de cuenta.
Las compañías de servicios de telecomunicaciones se han ganado la confianza de sus suscriptores: buena programación con variedad de canales para el sano entretenimiento de toda la familia, especialmente en tiempos de cuarentena.
En estos tiempos de comunicaciones globalizadas es muy valiosa la asistencia que Telmex ha prestado para la educación de niños y adolescentes quienes siguen sus clases desde el hogar conectados a internet y a la programación educativa de los canales de TV por suscripción.
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