Empresa Eléctrica Centro Sur: Consultas, Planillas y Más

Las nuevas herramientas que trae el sistema tecnológico, te permite hacer tus pagos desde tu teléfono móvil en la comodidad de tu casa.Por eso la Empresa Eléctrica Centro Sur ha modernizado los métodos de servicio mediante dinero electrónico, ahora cancelar tus facturas de luz es lo más sencillo, si quieres saber más te invito a seguir leyendo.

empresa Eléctrica Centro Sur

Empresa Eléctrica Centro Sur

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La Empresa Eléctrica Centro Sur C.A se encarga de la distribución y comercialización de energía eléctrica, prestando sus servicios a la ciudadanía en su área específica de Ecuador, esta abarca desde la provincia de Azuay, Cañar (menos los cantones Azogues y Déleg),  de igual manera comprende Morona Santiago (a excepción de Huamboya, Palora, Pablo Sexto y parcialmente Gualaquiza).

Con CENTROSUR, el usuario puede hacer consulta de factura, saber el valor de su planilla de consumo de electricidad e incluso puede realizar pagos con dinero electrónico.

 ¿Cómo Consultar el Valor de Pago en Planilla CENTROSUR?

En la empresa Eléctrica Centro Sur existen varias formas de consultar el valor de pago en tu planilla, aquí te la explicamos todas:

Presencial: esta es la forma tradicional de efectuar tu requerimiento para saber el valor de tu servicio de electricidad, el afiliado debe asistir a la agencia más cercana a su domicilio y efectuar los siguientes pasos:

  • Debe esperar su turno para solicitar la información en “servicios al cliente”.
  • Una vez en taquilla, de los datos que le soliciten para su requerimiento
  • El personal de atención al cliente le indicará el valor pendiente de pago por concepto de energía eléctrica.

Telefonía WhatsApp: asimismo puede comunicarse a través del número 0961203354 para realizar la consulta de planilla, el afiliado sólo debe:

  • Enviar un mensaje de texto indicando la siguiente información:
    • Consulta Valor pendiente de pago
    • Número de cuenta de afiliación o de medidor
    • Contacto: coloca número de habitación, celular y una dirección de correo electrónico
    • Persona de contacto: ingresa su nombre y apellido

Es importante tome en cuenta que a través de esta vía, recibirá un mensaje de texto solo con el valor que tiene pendiente a cancelar por concepto de suministro eléctrico.

Correo Electrónico:

Enviando un mensaje de correo electrónico a servicios@centrosur.gob.ec; conseguirá consultar su valor de pago pendiente, en el texto debe ingresar los siguientes datos:

  • En el Asunto: colocará consulta valor pendiente de pago
  • Lo que escribirá en la sección del texto es: el número de afiliación al servicio o del medidor
  • Contacto: coloca número de habitación, celular y una dirección de correo electrónico
  • Persona de contacto: coloca su nombre y apellido
  •  En minutos el sistema automatizado de la Empresa Eléctrica Centro Sur, le informará  el valor que tiene pendiente y cuánto debe cancelar por concepto de suministro de energía eléctrica.

Pago de Factura con Dinero Electrónico

La Empresa Eléctrica Centro Sur recientemente ha puesto a disposición de sus usuarios, un sistema que brinda el servicio de pago de factura a través de dinero electrónico; de esta forma los afiliados podrán de forma sencilla cancelar su servicio de consumo eléctrico, sin necesidad de salir de tu hogar a una taquilla de agencia.

Cabe destacar que esta nueva herramienta tecnológica, ha sido gestionada y desarrollada por el Banco Central del Ecuador. CENTROSUR explica que se trata de un sistema parecido al de las tarjetas de débito y se utiliza con todo tipo de celular siendo seguro y práctico.

Para poder utilizar esta herramienta de manera sencilla y protegida, el afiliado del servicio de energía de la Empresa Eléctrica Centro Sur, debe activar una cuenta en dinero electrónico asociado a su teléfono móvil. Para el registro solo debes marcar al *153#,  es importante  que tome en cuenta que esta apertura no genera ningún costo.

Para afiliarte a esta herramienta debes seguir las instrucciones:

  • Marcar el *153# y espere a que la operadora le indique los pasos:
  • Marque la opción 0 para “Siguiente”
  • Seleccione después la opción 9 para “Pago de servicios”
  • Marque la opción 2 para “Electricidad”
  • Seleccione la opción 4 para “CENTROSUR”
  • Le pedirá que introduzca los Dígitos de su Código Único Eléctrico Nacional que es de 10 cifras (que es el código de afiliación luego del número 050).
  • Te piden introduzcas una contraseña la verificas y después obtienes tu afiliación exitosa.
  • Le das a la opción pagar factura; colocas el monto y confirmas con tu contraseña.
  • Finalmente recibirá un mensaje de confirmación de pago.

Con esta herramienta de dinero electrónico que te ofrece la Empresa Eléctrica Centro Sur, ya no es necesario  que asistas a los puntos de pago autorizados para la cancelación de la factura ya que puedes hacerlo en cualquier lugar.

Empresa Eléctrica Centro Sur

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