Estado de Cuenta Tarjeta de Crédito Davivienda

Si se busca excelencia en el servicio crediticio tenemos el de tarjeta de crédito Davivienda, la entidad bancaria ofrece a los clientes la posibilidad de definir las cuotas con las cuales desea pagar la deuda, adicionalmente otorga la facilidad que da la innovación y los avances tecnológicos. En este artículo se hablará de las aplicaciones móviles, la web y diferentes productos que posee el banco.

Tarjeta de crédito de Davivienda

El Banco Davivienda posee una variedad de tarjeta de crédito que se puede ajustar a la necesidad del cliente, entre ellas tiene:

• Tarjeta Liviana. Es otorgada a las personas que se están iniciando en la vida crediticia y su límite de consumo es bajo, por lo tanto, su línea de crédito es hasta un punto ya predeterminado, las franquicias que la respaldan son Diners, Visa, Master y Davivienda (tarjeta roja).
• Tarjeta Móvil. Te permite realizar consumos rápidos, la podrás pedir por el APP del celular (El procedimiento es digital).
• Marcas Privadas. Con esta puede adquirir muchos de los beneficios especiales de la tarjeta de crédito.
• Tarjeta Mujer. Es diseñada para ellas y así pueda disfrutar de las ventajas (seguros de carteras y las millas de bienvenida).
• Tarjetas Amparadas. Le permite conceder parte de sus cupos a otra persona y quien lo recibe tendrá los beneficios y la responsabilidad del principal o de quien lo otorgó.
• Marcas Compartidas. Disfrutará de los beneficios de las marcas aliadas a la tarjeta.
• Master Card. Tendrá todas las ventajas de las tarjetas, donde estés. Es la más usada mundialmente y disfrutará de todas las ventajas que tiene.
• Diners Club. Con ella obtiene los privilegios que pueda ofrecer la mejor tarjeta mundialmente.

Disfruta de todo lo que ofrece tarjeta de crédito Davivienda en Colombia y en el mundo.

¿Qué ofrece la Visa clásica Davivienda?

La entidad bancaria ofrece a su clientela, todas las ventajas que brinda la tarjeta de crédito Davivienda Visa. Aquí le nombramos algunas:

• Tecnología NFC (comunicación inalámbrica a corta distancia) para pagos sin contacto. Puede realizar transacciones hasta un máximo de $ 100.000 por operación y al mes pude ser prorrogado.

• Card on file. En la aplicación de preferencia o uso frecuente podrá guardar los datos de la tarjeta de crédito.
• Avances y canales.
• Puede realizar avance de efectivo del cupo de la tarjeta de crédito.
• Tiene el 75% del avance de la tarjeta de crédito.
• Los retiros de efectivo por cajero automático se prorroga a los 36 meses y 60 para el App y la web.
• Para realizar operaciones en los cajeros automáticos necesita clave, la cual puede solicitarla por el call center, 01-8000 129-960.
• Adquisición de portafolio. Podrá agrupar todas las tarjetas de crédito en una sola, con tasa preferencial solo con la compra de cartera a través de la página web y el App Davivienda.
• Domiciliación. Puede especificar la facturación de servicio público y privado ,para que automáticamente sea cancelada en la fecha de cargos a la tarjeta de crédito.
• Pago de impuestos y canales. Puede cancelar el gravamen a través del botón PSE y su tarjeta de crédito.
• Canales para pagar su tarjeta de crédito. Realizándolo por el App Davivienda o web cargándolo a tus cuentas de ahorro y corriente. Pero si no posees una puedes hacerlo con el botón PSE, en los cajeros multifuncionales o en cualquiera de las sedes.

Otras ventajas de tarjeta de crédito Davivienda

• Débito automático. A través de la autorización a Davivienda para que debite de tus cuentas corrientes o ahorro el pago mínimo o total de las tarjetas de crédito.

• Débito interbancario. También se puede colocar el pago mínimo o completo de la tarjeta de crédito desde alguna de las cuentas corrientes o de ahorro de otros bancos.
• Rezagar el número de cuotas según sus compras realizada en el territorio nacional, que puede diferir de 1 a 60 meses y no tendrá cargos por intereses menos los casos de (gasolina, cancelación de impuestos y adelanto de efectivo).
• Modifique el número de cuota rezagada. Puede cambiar la cifra de pago a cancelar y las fechas de las operaciones, teniendo presente:
  • No tener rezagado en los últimos seis meses, en la tarjeta a la que se le quiera aplicar.
  • No puede estar atrasado en las cuotas y si tiene ya reflejado el pago mínimo deberá pagarlo.
  • Luego de ser rezagado la segunda vez, los consumos anteriores quedarán como uno solo y después puede elegir un tiempo de 36 meses.
  • La tasa se aplicará a la vigente desde el retraso.

• Diferido automático. Permite tipificar el plazo de la cuota de cada compra.
• Redistribución de cupo. Puede hacerlo entre las tarjetas de crédito que posea, por el call center o la web, por un monto mínimo de $30.000 cada una.
• Tarjetas adicionales. Puede dar extensión de la tarjeta ofreciendo el 100% de los cupos sin aprobación de uno nuevo y puede controlar el consumo.
• Otros beneficios.

Los beneficios de tarjeta de crédito Davivienda

• Programa de lealtad de Davipuntos (acumulación por compra en USD).
• Casilla Virtual Ultrabox. Facilitando las compras por internet y llevándola a todos los lugares.
• Asistencias internacionales. Por enfermedad, pérdida de documentos, accidente y otros.

• Pago en línea y PSE.
• App Davivienda Móvil. Puede realizar diferentes tipos de operaciones transferencia, pago, consulta, solicitar productos en línea, otros.
• Clave virtual. Te permite ingresar a la página web y al teléfono rojo, para realizar consulta, transferencia, pagos.
• Tarjeta amparada. La ventaja de darle un plástico de extensión a otra persona disfrutando de los mismos beneficios.
• Beneficios de franquicia. Disfruta de todos los servicios que posee las tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Diners.

Requisito de tarjeta de crédito Davivienda

Para poder obtener el producto deberá cumplir con los siguientes requerimientos:

• Poseer un ingreso de un salario mínimo.
• Tener una antigüedad laboral mayor a seis meses.
• Poseer buen historial crediticio.
• Ser mayor de 18 años.
• Llenar el formulario y las siguientes formas (Solicitud de crédito, Declaración de asegurabilidad, Certificación no declarante, Pagaré), todos firmados con huella dactilar.
• En caso de ser empleado: presentar carta de trabajo con más de 6 meses de antigüedad, recibo de pago de los últimos 90 días (pensionados) y copia de cédula de ciudadanía al 150%.
• En caso de ser independiente: presentar los últimos 12 meses de la declaración sobre la renta, estados de cuenta de 90 días antes de la solicitud y copia de la cédula de ciudadanía al 150%.

Para solicitar  la tarjeta de crédito Davivienda puedes hacerlo en la red de oficinas de Davivienda o en el Call center: 338-3838 en Bogotá o 01-8000 123-838 desde cualquier lugar del país y en la web www.davivienda.com.

Tarifas y costos

Los pagos se realizan mensualmente y de la siguiente forma:

• Intereses de Mora. Son los que se van a generar por no cumplir con las cuotas pautadas en las fechas de pago.
• Intereses corrientes. Son los que se generan por el consumo desde el momento que se realizó hasta el día de corte, asumiendo la tasa diaria.
• Cuota de manejo. Es lo que se genera por consumo y se cancela de forma mensual, trimestral o semanal.
• Cobros administrativos. Cuando se refiere a los Seguros, comisión por avances, entre otro.
• Abono extraordinario. Cuando se cancela por encima del monto mínimo.

Los consumos realizados con la tarjeta de crédito Davivienda  pueden ser cancelados de forma parcial o total a través de las diferentes formas de pago. En el App Móvil, web y en las agencias de Davivienda.

¿Cómo realizar consulta de saldo de Davivienda?

Entre los servicios innovadores que posee Davivienda, está el servicio de consulta de estado de cuenta, la entidad bancaria tratando de mantenerse con la innovación y la tecnología actualmente tiene 6 tipos o formas diferentes de realizarla.  Las cuales  nombramos a continuación:

• Davivienda web. A través de ella podrá realizar modificaciones a la hora y el momento que lo necesite. Aquí te damos los pasos a seguir para la consulta:
  • Ingrese a la página online de Davivienda.
  • Hará clic en el candado donde dice «Ingreso cliente«.

• • Luego seleccionará el documento que usaste al momento de hacer el registro.
  • Coloca el número del documento de identidad.
  • Y por último hará clic en continuar.
• App Davivienda. Tratando siempre de estar al día con los avances tecnológicos, la institución financiera da uso de la tecnología en las aplicaciones móviles, llevando de esta manera a los clientes a  avanzar con las innovaciones en sus cuentas. Por este medio agilizará todas las gestiones que necesite de forma práctica, rápida y segura.

Para obtener la aplicación ingresa a Google Play Store o App Store, busca el App  y descárgala a tu móvil completamente gratis, así empezará a disfrutar de todos los beneficios que te otorga Davivienda, a través de sus aplicaciones.

• Correos electrónicos. Deberá poseer activa un e-mail y activar el servicio de envío de los estados de cuenta a tu correo electrónico y de esta forma estarás recibiendo constantemente toda la información. Procure colocar la dirección que más utiliza y revise, para tener a tiempo real todos los datos.

Otras formas

• App Daviplata. Esta aplicación tan igual como muchas otras, debe ser descargada a tu móvil y así podrá realizar diferentes trámites bancarios y tener fácil acceso a la banca en línea, desde cualquier lugar del territorio colombiano.
• Consulta presencial. Este es el tipo de consulta que se hacen de forma presencial en cualquiera de las agencias de Davivienda. El beneficio es que podrás adquirir tu estado de cuenta de forma física y la desventaja es que tienes que hacer cola y tiempo de espera para ser atendido.

• Portal transaccional. A través de este mecanismo la empresa que se haya registrado, podrá tener el servicio de consulta de forma rápida y segura, obteniendo así los estados de cuentas mensuales. Aquí te dejamos la forma de utilizar este método:
  • Inicialmente deberá ingresar al portal de transaccional de Davivienda.
  • Coloca el número del cliente empresarial y hará clic en aceptar.
  • Busca «Consultas y extracto» y posteriormente «Movimientos y extracto«.
  • Luego indicará desde qué fecha desea poseer la consulta.
  • Y por último hará clic en mostrar datos.

De esta forma empezará a observar tu estado de cuenta Davivienda.

¿Cuáles son los pagos en línea?

Siempre buscando prestar a sus clientes la mejor atención y Davivienda en línea se mantiene actualizado en la innovación tecnológica y el uso del servicio online es parte de ello, entre los servicios que tiene están:

• Pagos Virtuales. Son los que se realizan por el PSE y con la tarjeta de crédito, lo que concierne (agencias de viajes, club social y deportivo, colegios e Inst. educativas, conjuntos residenciales, donaciones, fiduciaria y comisionistas, hoteles e inmobiliarias, impuestos, productos y Notarias, industrias y constructoras, otros comercios, salud y medicina propagada, servicios públicos, concesionarios, subsidios gobierno, venta de bienes Davivienda).
• Impuestos Nacionales. Facilitando la cancelación de los impuestos sobre la renta, retención y riquezas, otros. Puedes cancelarlo desde cualquiera de tus productos de Davivienda y PSE a la DIAN.
• Seguridad Social. Por la plataforma de SOI podrá realizar la cancelación, con sus productos Davivienda y PSE.
• Productos Davivienda. Pagos de sus productos con el botón PSE (Cartera Tarjetas, Crédi – Retail, portafolio Tarjetas de Crédito, carpeta de Créditos).

¿Qué beneficios ofrece App de Davivienda y Daviplata?

Davivienda posee dos tipos de aplicaciones móviles la cual pueden utilizar el cliente y pueden ser descargadas desde Google Play Store y App Store de forma gratuita.

Los beneficios que ofrece con la aplicación Davivienda es:

• Conseguirá consultar los fondos financieros del Banco Davivienda.
• Podrá hacer transferencias entre todas las cuentas que tenga.
• Cancelación de los fondos financieros o servicio público.
• Podrá realizar adelantó en efectivo, bloqueo y activación de diferentes artículos de Davivienda.

• Realizar transferencia a otros bancos.
• Ubicar oficinas y sucursales que se encuentren cerca de su ubicación.
• Automatizar pagos.
• Recargar servicio telefonía celular.
• Control sobre las activaciones y desactivación de las compras en línea internacional.

En cuanto a los beneficios que otorga Daviplata son las siguientes:

• Podrá realizar recargas a tu móvil celular.
• Realizar consulta de los movimientos que ocurren a través del internet.
• Pagos de servicios ya sean públicos o privados, a través del código de barras posee un centro de atención al cliente, para solucionar los inconvenientes que puedan presentar.
• Podrá recibir giros tanto nacionales como internacionales.
• Ubicar oficinas agencias y cajero cercano al lugar donde se encuentra ubicado.

Conoce un poco más de Davivienda

La institución financiera con más reconocimiento en Colombia por su larga trayectoria, ofreciendo al ciudadano solidez e innovaciones a la par de los avances tecnológicos, cada día se esmera en ofrecer al cliente excelencia en el servicio.

Misión

Darle valor a todas las personas que hacen posible el crecimiento de entidad, apoyando las destrezas que representa a Davivienda. Estas habilidades son:

• Sabiduría del cliente.
• Administración del riesgo.
• Tecnología y conocimientos.
• Innovación.
• Correlación Empresarial.

• Conciencia del negocio.
• Control emocional de las relaciones.

El servicio de Davivienda se orienta en complacer al cliente, es por tal razón que los empleados están altamente calificados, ofreciendo a las personas  confianza, sencillez y amigabilidad. Es para la institución significativo conocer las necesidades y dificultades que posee el tarjetahabiente para poder cubrir y cumplir con ellas. Logrando ser reconocido como un banco de renombre.

En la actualidad

Y actualmente se preocupa por mantener a todos los clientes hoy en día en la vanguardia tecnología, para mantenerlos más a gusto con el servicio que se ofrece de App Davivienda Móvil, App Empresas y App DaviPlata, también de Cajero Multiservicios, Punto Ágil y Chat online.

El Banco Davivienda da importancia a la preparación y desarrollo del personal, quien da cada día lo mejor para ofrecer calidad de servicio ofreciendo amabilidad, manejo y conocimiento. Es por esto que el personal deberá tener la actitud orientada, dispuesta, creativa a la disposición de servir, por lo cual la capacitación es constante para ir fortaleciendo a los 16 mil empleados que tiene en 6 países..????

La institución financiera con más de 40 años y el sólido respaldo del Grupo Bolívar, posee un aumento de 577 oficinas en Colombia, 148 en Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Miami. Y ofrece sobre los 2.600 dispensadores automáticos en los países donde se encuentra, el teléfono Rojo para consultas y transacciones (3383838 en Bogotá y línea 01 8000 12 3838, sin costo, en el territorio nacional), para celular (#338 desde Movistar, en el país), Punto Ágil, Cajeros Multiservicios, el App (Davivienda Móvil, Empresas y DaviPlata), portal de banca virtual.

Call Center. Teléfono Davivienda

El centro de atención telefónica y asesoramiento de teléfono Davivienda, tiene la finalidad de orientar al cliente ante las dudas que puedan presentar de los productos y servicios que se ofrecen y está disponible las 24 horas del día durante todo el año.

• Para las personas naturales; pueden llamar a nivel nacional a los números 338 3838 o al +01 8000 12 3838 y si se encuentra en Estados Unidos comuníquese por el +1(855)55 66820 y desde España al +00 8000 338 3838. (Únicamente coloque su número de cédula).
• Para las personas jurídicas; pueden comunicarse las 24 horas del día durante todo el año a los números 327 8360 y al 01 8000 91 9561, a nivel nacional. Si quiere consignar dudas o reclamos puede hacerlo a través del correo electrónico cempresarial@davivienda.com. (Coloque su número de NIT incluyendo el dígito de verificación, seguido de la tecla #).

Este sistema de atención telefónica les ofrece a todos los clientes de Banco Davivienda facilidad, comodidad, seguridad y rapidez cuando necesiten la asesoría a cualquier hora del día, solucionando las inquietudes y dando a conocer los productos que posee la entidad bancaria. Este servicio no tiene costo.

Preguntas frecuentes

Los clientes de la entidad bancaria, siempre realiza sus consultas y algunas son las mas solicitadas son las siguiente:

¿Cómo solicitar constancias de los productos a través de la pagina Web?

Para obtener constancias de alguno de los productos que tengas con el banco debes realizar los siguientes pasos:

• Debes entrar a la página web del banco Davivienda, luego ingresa a tu perfil con tu número de identidad y la contraseña.
• Escoge la opción “Mis servicios” y elija «Certificaciones y Paz y Salvos«.
• Busca la opción «Certificaciones«.
• Llene el formulario y hará clic en «Descargar» y se creará la constancia en formato PDF.

¿Cómo solicito la certificación tributaria?

Puedes realizarlo por el App Davivienda Móvil ingresando la contraseña y el número de documento, de la siguiente forma:

• Buscas el menú de opciones «Certificaciones y Paz y Salvos«.
• Después escogerá las opciones «Certificaciones» y «Certificación Tributaria«, permitiendo así crear la certificación tributaria de todos los productos.

¿Cómo abonar dinero a Daviplata?

Son varias las opciones que tiene para abonarle dinero a su Daviplata, las cuales son:

• Por los cajeros de multiservicio y las diferentes sucursales, con el número de la Daviplata a la cual le van a hacer el abono y su identificación nacional.
• Por las aplicaciones del App y la página web, desde la opción “Transferencia” – “Daviplata”.
• Desde cualquier cuenta de otro banco, ingresa al menú del App Daviplata, selecciona “Meter plata” y continué los pasos o desde la web en la opción “Cómo meterle plata” y luego “Desde otro banco«.

Después de conocer todo lo que te brinda el Banco Davivienda anímate a ser parte de la amplia cartera de cliente y disfruta de todos los productos que te ofrece.

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