Consultar Estado de Cuenta de Tarjeta CODENSA

En esta entrega presentaremos valiosa información relacionada a la tarjeta CODENSA, la cual es un instrumento financiero que permite efectuar pagos en diferentes establecimientos comerciales en Bogotá, en los Municipios asociados a çesta e incluso puede utilizarse para compras en el exterior vía online.

Estado de Cuenta de la Tarjeta CODENSA

El estado de cuenta de la tarjeta CODENSA es el servicio que permite a los portadores de este producto, la posibilidad de mantener un registro de todas las operaciones que realizan en un periodo de tiempo determinado. Lo cual resulta esencial a fin de llevar un control de las finanzas personales, además conocer saldo, abonos realizados y tiempo de pagos para no incurrir en mora.

¿Cómo Consultar Estado de Cuenta de Tarjeta CODENSA?

Efectuar la consulta de estado d cuenta de la tarjeta CODENSA, puede ser realizado desde la comodidad del hogar u oficina mediante el portal web. En tal sentido solo se requiere tener a disposición una PC convencional y conexión estable a internet. Igualmente podrá solicitarse esta información dirigiéndose a cualquier sucursal comercial que se encuentre cercana.

La descarga del documento no se encuentra disponible, no obstante, se puede consultar ingresando al sitio web de CODENSA, se procede a seleccionar la cuenta y se podrá visualizar el monto y el disponible en parte superior izquierda de la pantalla, donde se muestran las transacciones que se encuentren pendientes. También se encontrarán los pagos en la lista de transacciones.

La información que se refleja indica las operaciones del mes, sin embargo, si se requiere visualizar otros periodos es necesario presionar sobre la pestaña que indica “Actividad Desde”, lo cual permitirá la opción de poder seleccionar el que se desee para el momento de la consulta.

Revisión de Saldo de la Tarjeta CODENSA

Para realizar la revisión del saldo de la tarjeta CODENSA, se han implementado dos maneras de efectuarlo, las cuales seguidamente se indican

• A través de los Centro de Contacto al Cliente, es posible obtener el saldo mediante una consulta, en la cual es preciso ingresar el respectivo número de identificación o introducir el código de cuenta del servicio de energía eléctrica
• Mediante el servicio al cliente a través de una llamada telefónica al número 711 5115

En caso de requerir el monto del cupo de la tarjeta CODENSA, el usuario podrá trasladarse directamente a cualquier centro de contacto o solicitarlo a un operador de atención del área de “crédito Fácil”, quien es la persona física autorizada para ofrecer dicha información, en tal sentido solicitará la identificación del titular y la correspondiente tarjeta CODENSA.

Cabe destacar que el cupo de este instrumento financiero dependerá del tipo que se haya asignado, en tal sentido las que son otorgadas son: Crédito; Amarilla; VIP y Semilla. Cada una le corresponderá un límite definido por la entidad. En virtud a esto se podrá generar la factura CODENSA de acuerdo a lo antes expresado.

Pago  de la Tarjeta CODENSA

Para realizar el pago solo de la deuda que se mantiene con CODENSA vinculada a un crédito fácil, se pueden seguir los pasos que seguidamente se mencionan:

Pago de cuota de la Tarjeta CODENSA

• Es preciso solicitar el respectivo comprobante mediante la App la cual es descargable a través de AppStore o PlayStore
• Igualmente es posible efectuarlo a través de una simple llamada telefónica al número 711 5115, digitando seguidamente las opciones 2-2-3

Pago Extraordinario

Si se desea realizar un pago extraordinario vinculado al crédito fácil o para efectuar una compra puntual, es posible ejecutarlo vía telefónica a través del número 711 5115 y seguir las instrucciones del sistema digitando las opciones 3-2-3. El soporte será remitido vía correo electrónico al día siguiente. No obstante, se podrá obtener de forma inmediata mediante la aplicación.

¿Qué es el Crédito Fácil CODENSA?

El crédito CODENSA está referido al beneficio que otorga la institución bajo la figura de libre inversión. El cual estipula un lapso para cancelarlo de sesenta (60) meses, en cómodas cuotas y podrá efectuarse el pago mediante la factura de energía.

Requisitos:

Para formalizar la solicitud de este crédito el interesado requiere efectuarlo a través de los puntos de atención al cliente y presentar la documentación que se indica seguidamente

Empleados

• Recibo de pago de la nómina correspondiente al último mes, en caso de que tu empresa no confirme información con desprendible de nómina
• Presentar original del certificado laboral el cual contenga los datos que se indican: NIT, razón social, nombre, cédula, tipo de contrato, cargo que ejerce, fecha de ingreso y salario básico, la misma debe tener vigencia de treinta (30) días
• Cédula de identidad ampliada a 150% en original y copia
• Proporcionar el respectivo código de cliente en el CODENSA, correspondiente al lugar de residencia

Independientes

Los trabajadores independientes tienen diferentes opciones de documentación, seguidamente se indican los que pueden presentar, con solo uno de ellos es posible realizar el trámite de solicitud de este beneficio.

• Estados de cuenta en original correspondiente a los últimos 3 meses.
• Presentar dos (2) certificaciones de proveedores o clientes, las cuales deben llevar el nombre de la empresa o razón social, NIT, dirección y teléfonos.
• Dos (2) facturas en original y consecutivas, correspondientes a los dos (2) meses anteriores a la fecha de la solicitud. Las misma requieren tener visible y legible el nombre de la empresa que la expide con NIT o RUT y estar a nombre del solicitante.
• Certificado de Tradición y Libertad de un Inmueble en original y copia, el cual debe estar a nombre del solicitante con fecha de expedición no mayor a 60 días.
• Presentar en original y Copia el carnet de afiliación de EPS o SISBEN.
• Certificación de ingresos debidamente realizada por contador público colegiado, en la cual se mencione la identificación de la persona y el monto del ingreso que devenga el solicitante.
• Presentar el Certificado de Cámara de Comercio donde conste que el solicitante figure como socio.
• En caso que los ingresos percibidos sean con ocasión a renta de vehículos, será preciso presentar en copia: la tarjeta de propiedad y certificados de la(s) empresa(s) donde se encuentra afiliado.

• Las madres comunitarias requieren consignar la Certificación del ICBF junto con la planilla de pago del último mes.
• Copia de la Declaración de Renta del año fiscal anterior.
• Demostrar un ingreso correspondiente a medio salario mínimo mensual legalmente establecido.
• Cédula de identidad ampliada a 150% en original y copia
• Proporcionar el respectivo código de cliente ENEL CODENSA, correspondiente al lugar de residencia

Pensionados

• Cédula de identidad ampliada a 150% en original y copia
• Proporcionar el respectivo código de cliente ENEL CODENSA, correspondiente al lugar de residencia
• Presentar en original y copia el último soporte de pago de respectiva pensión que percibe.

Es muy importante resaltar que, al momento de realizar cualquiera de los tramites antes señalados, el solicitante debe además proporcionar datos de cuenta, tales como: Número; Tipo (corriente o Ahorro); Banco y Teléfono, en la cual será abonado el préstamo, en caso de ser aprobado. La misma es indispensable que este a su nombre y se recomienda llevar un estado de cuenta bancario.

Beneficios de la Tarjeta CODENSA

La tarjeta CODENSA ofrece diversos beneficios a sus titulares, permitiéndoles realizar pagos en muchos establecimientos en el país y también a nivel internacional. Toda vez que cuenta con el respaldo que brinda el estar vinculada a la membresía MasterCard. A continuación, se mencionan algunos de los más funcionales:

• Permite realizar comprar en diversos locales comerciales a nivel nacional, igualmente efectuar pagos de productos a través de internet, por cuanto posee respaldo de MasterCard es aceptada a mundialmente. Si hay datafono, ahí puede comprar.
• Ofrece el beneficio de permitir realizar pago de pasaje de Transmilenio y del SITP, minimizando las molestias de recargar y suprimiendo el hacer filas a tal fin.

• Su titular podrá realizar pagos de Rappi, Netflix, Didi, Spotify entre otros.
• Es posible solicitar avances de efectivo mediante cajeros automáticos en Colombia y también fuera del país.
• Los clientes disfrutarán de todas las promociones que se ofrecen constantemente para los que posean el Crédito Fácil CODENSA, permitiendo además aprovechar los descuentos y ofertas que brinda la franquicia MasterCard.
• Ofrece un servicio de protección gratis, el cual protege las compras realizadas, las cuales estarán cubiertas en caso de daño accidental o robo dentro de los 45 días siguientes de haberse efectuado.
• Ofrece el servicio de asistencia médica SaludYa, gratuito durante el primer mes, como cortesía que brinda Mastercard. En ese lapso tendrá disponible orientación medica las 24 horas, cualquier día de la semana sin salir de casa, también proporciona descuentos de hasta 50% en exámenes médicos. En caso de que el cliente desee afiliarse podrá realizar el trámite a través de www.saludya.co

Preguntas Frecuentes

Seguidamente se mencionan algunas de las interrogantes más comunes que  se le presentan a los clientes.

¿Es posible ampliar el plazo del crédito para que las cuotas resulten más cómodas de pago?

Si. Podrá comunicarse a través de la línea de servicio al cliente 711 5115 y seguidamente digitar las opciones 3-4. También dirigiéndose a un Centro de Atención CODENSA, donde un asesor le indicará las diversas alternativas relacionadas con la ampliación de plazos, además si en el momento se encuentra vigente alguna campaña especial, el cliente podrá acceder a la misma.

¿Cómo tramitar el retiro de un Crédito Fácil CODENSA que no pertenece al propietario del inmueble?

Cuando un titular del Crédito Fácil CODENSA no habite un inmueble, ni tampoco este utilizando el servicio eléctrico, el propietario del bien estará en libertad de solicitar que le sea eliminado de la factura de energía el cargo por ese concepto. En consecuencia, se procede conforme a la solicitud y se efectúan las gestiones para realizar el cobro respectivo al deudor del mismo.

A efecto de formalizar lo antes expuesto, puede dirigirse a un Centro de Servicio CODENSA o remitir e-mail a la dirección: a solicitudescredfacil@creditofacilcolpatria.com y adjuntar los recaudos que se indican:

• Una copia del documento de identidad del propietario del inmueble.
• Carta que indique la solicitud de Exclusión firmada por el propietario del inmueble.
• En caso de no figurar en la factura como propietario, será preciso que se adjunte el respectivo Certificado de tradición y libertad con vigencia no mayor a sesenta (60) días, también podrá anexar el impuesto predial del último año. Cabe destacar que la dirección de dicho documento debe coincidir con la factura de energía, de no ser así, se requiere que se agregue la Certificación de nomenclatura.

Para los casos que el trámite se efectúe a través de correo electrónico, el día hábil siguiente, se enviará el correspondiente número de la solicitud, el cual servirá para dar impulso a la misma. Igualmente, de faltar algún requisito se hará saber mediante el mismo canal de comunicación.

¿Cuáles son los puntos de servicio Crédito Fácil CODENSA que se encuentran habilitados durante la pandemia?

Sector Éxito

• USME: 09.00 – 16:00 / CRA 1 A 65 D -58 SUR
• NUEVO KENNEDY: 09.00 – 16:00 / CR 78K No. 37A – 53 SUR
• VILLA MAYOR: 09.00 – 16:00 / AUTOPISTA SUR # 38a – 22 (C.C. CENTRO MAYOR)
• ENSUEÑO: 09.00 – 16:00 / CRA 51 59 C SUR 93 LOCAL ÉXITO
• SUBA: 09.00 – 16:00 / CALLE 145 Nro. 105 B 50
• FUSAGASUGA: 09.00 – 16:00 / Diagonal 18 Nro. 15-90 Centro Comercial Manila
• GIRARDOT: 09.00 – 16:00 / Carrera 10 Nro. 25-53
• 20 DE JULIO: 09.00 – 16:00 / CL 21 SUR 5A-34
• TUNAL: 09.00 – 16:00 / CC CIUDAD TUNAL CALL 47 B SUR N° 24 B 33

• TINTAL: 09.00 – 16:00 / AV CRR 86 Nro. 6 -37 LOCAL 177
• FONTIBON: 00 – 16:00 / AV CENTENARIO 106 – 04
• BOSA: 00 – 16:00 / CALLE 65 SUR Nro. 78 H 54
• AMERICAS: 09.00 – 16:00 / AVENIDA AMERICAS # 68 A 94
• ANTARES: 09.00 – 16:00 / CRR 7 Nro. 30-B 139 LOCAL 101
• (VIVERO) ALAMOS: 09.00 – 16:00 / CRA 96 -CALLE 72A PISO 2 CENTRO CIAL DIVER PLAZA
• 170: 09.00 – 16:00 / Calle 175 No. 22-13
• FACATATIVA: 09.00 – 16:00 / Carrera 5 nro. 13-50 CC El Pórtico
• ÉXITO 170 CHIP: 09.00 – 18:00 / Calle 175 No. 22-13
• EL ENSUEÑO CHIP: 09.00 – 16:00 / Carrera 51 #59c Sur-93 a 59c Sur-99
• ÉXITO 20 DE JULIO CHIP: 09.00 – 16:00 / CL 21 SUR 5A-34

Sector Metro

• BOSA: 09.00 – 16:00 / CALLE 57SUR N..77A -18
• FONTIBÓN: 09.00 – 16:00 / CLL 17 Nro.112-58
• FONTIBÓN: 09.00 – 16:00 / CLL 17 Nro.112-58
• 20 DE JULIO: 09.00 – 16:00 / Cra. 10 Nro.30b Sur-20
• TINTALITO: 09.00 – 16:00 / AK 86 No. 42 b 51 SUR
• MOSQUERA: 09.00 – 16:00 / CRA 5E N. 5-90
• BOSA CHIP: 09.00 – 16:00 / CR 92 No. 60 90 SUR
• FACATATIVA: 09.00 – 16:00 / Carrera 10 nro. 8ª-12 CC Nova Plaza

Sector Alkolosto

• EL EDEN: 09.00 – 16:00 / Av. Boyacá Nro. 15-98 local 1-102 y 2-116
• 68: 09.00 – 16:00 / AV 68 Nro. 72-43
• 30: 09.00 – 16:00 / CR 30 N 10 77
• 170: 09.00 – 16:00 / Carrera 69 No. 170-15
• VENECIA: 00 – 16:00 / CALLE 45 C SURN N° 51 90
• ALKOSTO 30 CHIP: 09.00 – 16:00 / CRA 30 N° 10 21 RICAUTE
• VENECIA CHIP: 09.00 – 16:00 / AV CALLE 45 C SUR N° 51 -90
• 68 CHIP: 09.00 – 16:00 / AV 68 N° 72-43
• EL EDEN CHIP: 09.00 – 16:00 / Av. Boyacá # 15-98 local 1-102 y 2-116

Otros Sectores

• ALTAVISTA: 09.00 – 16:00 / CRA 1 A 65 D -58 SUR
• SAO AMERICAS: 09.00 – 16:00 / Carrera 71d N. 6s 94 C Comercial Plaza de las Américas – Modulo CODENSA 2 piso
• JUMBO SUBA: 09.00 – 16:00 / CRA 104 Nro. 148-07
• COLSUBSIDIO FUSAGASUGA: 09.00 – 16:00 / Carrera 5 Nro. 7-25
• JUMBO CHIA: 09.00 – 16:00 / AV. PRADILLA No 2E – 71
• OLIMPICA GIRARDOT: 09.00 – 16:00 / Calle 14 Nro. 9 esquina
• SAO 80: 09.00 – 16:00 / CALLE 80 No. 100-52 Centro Comercial portal 80
• CC MI CENTRO FUNZA: 09.00 – 16:00 / Calle 13 N. 16 – 85 Funza

¿Un arrendatario puede solicitar un crédito CODENSA?

Sí. Los arrendatarios tienen la opción de solicitar el Crédito Fácil CODENSA, en tal sentido requieren cumplir con los requisitos específicos para esa categoría. Igualmente, debe notificar al propietario del inmueble que accederá a este beneficio e informar que las cuotas serán asociadas a la factura de energía.

¿Se pueden modificar las fechas límites de pago de un crédito fácil CODENSA?

No. En principio las fechas previamente definidas no están sujetas a cambio a solicitud del usuario del crédito. Solo existe una excepción en aquellos casos en los cuales se produzca un cambio de residencia, en donde sean diferentes las fechas de pago.

Breve Reseña del Crédito Fácil de CODENSA

Este instrumento financiero data desde hace 17 años, el mismo fue creado enmarcado en la Ley de Servicios Públicos del país, con el propósito de contribuir con el sector social. Crédito Fácil CODENSA, está dirigido a las personas que no tienen la opción de solicitar préstamos ante el sistema bancario, a  fin de permitirles que puedan adquirir bienes que fortalezcan la calidad de vida propia y la de sus familias.

De esta manera los ciudadanos con menos posibilidades logran crear un historial crediticio. La tarjeta CODENSA es un producto que es aceptado en todos los comercios, además puede ser utilizado de forma física y virtual en todo el mundo dado al respaldo de la membresía MasterCard. Para muchos este instrumento financiero representa la primera experiencia en el sector financiero del país.

A través de este producto han sido atendidos alrededor de un millón de clientes, representando el 95% los estratos 1, 2 y 3 en Bogotá y sus aledaños. En la actualidad es pionero nacional e internacionalmente, por cuanto resulta de fácil acceso para aquellos no poseen poder de adquisición. En el año 2007 recibió el Premio Nobel Prahalad, en virtud de la democratización exitosa en materia de créditos.

Esperamos que el presente artículo referido a la tarjeta CODENSA, haya sido de utilidad. Seguidamente dejaremos algunos enlaces que seguramente serán de gran interés. Compártelos.

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