Empresa Walmart Puerto Rico

Fundación Walmart y sus donativos

Walmart Puerto Rico mantiene como misión, la oferta de programas locales que permitan mejoras en cada una de las personas que hacen vida en cada comunidad de la isla, entre los proyectos están:

• Educación comunitaria y becas.
• Proyectos para el medio ambiente.
• Organizaciones dirigidas a la comunidad.
• Ayuda con voluntarios.
• Servicio de salud y bienestar para los jóvenes.
• Programas de ayuda económica y desarrollo para beneficio de la comunidad.

Si el colectivo se encuentra saludable y tiene bienestar,  la empresa Walmart Puerto Rico también está bien porque el desarrollo de su comunidad es también de ellos. La educación de todos los jóvenes traerá consecuencias positivas para todos. Las ayudas están dirigidas a las iglesias, escuelas públicas, parroquias, agencias que reciben fondos del gobierno y organizaciones entregadas a la gente desprotegida.

Filosofía y relaciones

¿Qué es el estado de cuenta Walmart online?

• Aplicación App móvil de Walmart, la cual podrá descargarla por IOS o Android y las acciones que ejecutara por aquí son compras y movimientos mensuales.
• Por la web podrás ingresar en la plataforma de Walmart Puerto Rico donde tendrás que poseer un usuario y una clave, luego de obtenerlo entrará al portal para realizar transacciones, estados de cuentas, consulta y muchas otras actividades.
• Teléfono dónde podrás tener contacto con atención al cliente de Walmart Puerto Rico y poder gestionar y tramitar tu consulta a través de los especialista.

• Afiliación con instituciones bancarias, donde pude obtener una tarjeta de crédito Walmart que permitir que realice compras, está la podrá adquirir en los bancos que tenga relación o convenio con Walmart.

¿Qué ofrece el App  Walmart?

• Seguridad. Toda la información y datos que puedan ofrecer será guardado y no sé compartirá.
• Facilidad. La ventaja de tener relaciones con entidades bancarias, da la posibilidad de usar tarjetas crédito débito o regalo Walmart.
• Conveniencia. Da la posibilidad de conservar un archivo de tu recibo.

• Busca la aplicación Walmart en Google Play o App Store, para luego realizar la descarga.
• Hace clic a los términos para confirmar la descarga.
• Después podrás ingresar, registrando un usuario, correo electrónico y contraseña.

¿Cómo se puede imprimir un estado de cuenta Walmart?

• Buscará el archivo, en la carpeta de descarga.
• El archivo del estado de cuenta de Walmart Puerto Rico y verificará que la información sea la correcta.
• En la opción «archivos» seleccionar a «imprimir» realizará los ajustes que sean necesarios y listo.

• 45 días para pagar.
• $5 de cargo de apertura.
• Compra mínima de $50.
• 10% del total, $10 o el 10% (lo que sea mayor).

Las condiciones que existe para retirarlo y pago:

• Recibirá el producto en el área del mostrador.
• Los pagos se realizarán por caja.
• No es aplicada a comida, perecederos, consumibles, bebidas alcohólicas, cigarrillos, químicos, cosméticos, perfumes, medicamentos  recetados y OTC, cristalería, espejos, plantas y flores  (naturales y artificiales), pinturas y derivados, artículos flamables y aerosoles,  muestras de mercancía, telas, equipo con motor impulsado por gasolina (podadoras, Trimmers y generadores), Mattress, juegos  de  patio,  piscinas y producto en liquidación o artículos de decoración de temporada.

• El cliente deberá ser mayor de 18 años de edad.
• Si decide cancelar la el total de lo que adeuda, tendrá que cancelara 10 dólares.
• Horarios de atención de Lunes-Domingo  8am  –  8pm.

Farmacia

Ofrece este servicio de salud. Entre los beneficios que ofrecen a su clientela están:

• Reciben los récipes medico por medios electrónicos.
• Notificaciones por mensajes de texto y teléfono de la listas de medicamente que poseen.
• Podrás comunicarte las 24 horas del día por teléfono.
• Los récipes puedes ser redirigidos a Walmart, Sam’s Club y Amigo (restricciones aplican).
• Aceptan la mayoría de los planes médicos incluyendo los de Mi Salud, Medicare parte D y Tricare.
• Prestan servicio de vacunaciones.
• Horarios de lunes a viernes 8:00am – 8:00pm / sábado – 9:00am – 7:00pm / domingo – 10:00am – 6:00pm.
• Farmacias Walmart disponibles: Bayamón, Barceloneta, Isabela, Hatillo, Mayagüez, Manatí, Ponce Baramaya, Ponce Coto Laurel, Santa Isabel, Guayama, Cayey, Humacao, Fajardo, Canóvanas, Caguas, Carolina, Toa Baja y Santurce.

Óptica

Disfrutara de los siguiente beneficios:

• Horarios flexibles los 7 días de la semana.

• Atendido por especialistas.
• Cristales desde $38 dólares.
• Ofrece una gran cantidad de marcas en las monturas.
• Poseen cristales de seguridad industrial.
• Tiene planes para fórmulas especiales de MCS, Triple-S y iVision.

Marcas exclusivas Walmart Puerto Rico

Walmart Puerto Rico posee sus marcas exclusivas, aquí te decimos cuales son y que productos ofrecen.

Toni Cosmetics
Si buscas productos para el cuidado de tu piel Walmart te ofrece Toni Cosmetics, su línea esta elaborada a base de hierbas naturales, vitaminas y minerales que le da vida a tu rostro y cuerpo. La estructura de los artículos se orienta al atención de la cara, con maquillaje de calidad y crema de uso general con propiedades libre de elementos artificiales.

Babyses
Esta línea de productos destinado exclusivamente a la delicada piel de los bebés  desde el nacimiento hasta los 6 años de edad. Los elementos utilizados para la elaboración de estos artículos son naturales para lograr hidratación, reparar y relajar. También evita picazón enrojecimiento, están completamente comprobados por dermatólogos y pediatras.

MO Barcelona

Estos productos elaborados a base de aloe vera con acción cicatrizante, renuevan e hidratan, poseen vitamina E que es  antioxidante, regenerador y el grandioso aceite de rosa mosqueta para el antienvejecimiento, vitamina C  y otorga humedad.

Keratzil
Este producto dirigido para el cuidado del cabello, con Keratina Profesional de Brasil con Argan, Bambú y Pantenol. Estos elementos fortalecen, hidratan, reparan y reconstruyen la fibra de la melena, lo mejor es que es libre de sulfato otorgándoles calidad al artículo. Aquí te dejamos los beneficios de cada uno de sus elementos:
•  Pantenol y Keratina; protegen, nutre y desenreda fácilmente y evita el frizz, cuando realices el planchado será duradero y dócil.
•  Bamboo y Keratina; aplaca el frizz, otorgando suavidad y brillo a la fibra y cutícula del cabello permitiendo que el alisado sea aun mas duradero y mayor volumen.
•  Aceite de Argán y Keratina; es hidrata profundamente y es importante en la reparación, excelente para melenas con rizos y ondulados.

Preguntas frecuentes

Revisa las siguientes interrogantes con su respectivas respuestas para que despejes alguna duda que tengas:

¿Qué sistema de pago tiene Walmart Puerto rico?

La empresa posee varios sistemas de pagos, aquí te indicamos las condiciones de cada uno.

Aceptados

• Tarjetas de crédito (American Express, Discover, MasterCard, Visa).
• Plástico de crédito Walmart y MasterCard.
• Tarjetas de regalo y electrónicas de Walmart.
• PayPal.
• Pague con efectivo (tarjetas de crédito, monedas, cheques, plástico de regalo de Walmart, orden de pago y EBT). Los beneficios de SNAP y WIC no se pueden usar para pagar el monto del pedido.
• Chase Pay.

• Abono exprés de Amex.
• Afirmar el financiamiento a plazos.
• Tarjetas de (cajero automático / débito / cheques, incluida Walmart MoneyCard).

No aceptados

• Apartado.
• Tarjeta (comercial y comunitaria de Walmart,de crédito para miembros de Sam’s Club Advantage e internacionales, Contra reembolso COD, regalo de otros comerciantes y FSA).
• Ordenes de compra.
• Transferencia electrónica de beneficios (EBT).

Condiciones de los sistemas de pago

• Puede fragmentar el pago en 6 parte donde se aplican 5 tarjeta de regalo y 1 de crédito. no mayor de eso.
• Una tarjeta de regalo no compra otra idéntica.
• No puede usar 2 tarjetas de divito, crédito, prepago para distribuir el pago.
• Cuando cancele con PayPal o en efectivo no puede dividir el pago.

¿Puedo pagar en físico un pedido hecho por la web?

Cuando realice su pedido y lo agregue al carrito podrá seleccionar «Pagar en efectivo», desde ese momento tiene 48 horas para formalizar su pago en físico con alguno de los siguientes métodos:
⦁ En la tienda Walmart cancelar con tarjeta de crédito o debito.
⦁ En efectivo.

• Cheque.
• EBT (debe seleccionar la opción de efectivo en el lector de débito).
• Giro postal.
• Tarjeta de regalo de Walmart.

¿Qué ocurre con el historial de mi cuenta en Walmart si la cierro?

¿Cómo hago para realizar modificaciones en mi cuenta Walmart?

• Entra en la página selecciona «Cuenta».
• Luego pinchar en «información personal» y editar nombre, dirección, email, teléfono y clave.
• En la dirección de entrega podrá modificar o realizar los ajustes que necesite, estos cambios no afectarán el pedido que esté en proceso.
  • Si es para agregar nuevo lugar, solamente ingresará en nueva dirección de entrega.

• • Si es para cambiar seleccione «Editar».
  • Para quitar simplemente haz clic en «Eliminar».
• Cuando desee agregar o retirar algun plástico, ingresa a mi método de pago y seleccionará «nueva tarjeta de crédito o débito» para entrar, pero si es para quitar solamente pincha eliminar.
• Para cambiar la configuración de contacto solamente entra en comunicación y privacidad y solicita cambio de email, mensaje de texto, publicaciones u otros.

¿Cómo realizo las compras en Walmart online?

• Va a inicio y selecciona si es una compra, entrega o retiro.
• Luego escoger a «comprar» para ir a la página de Walmart.
• Continuará en servicios para ver en la aplicación mapa de tiendas y otros.
• Encontrara la opción «reordenar» para ver los artículos anteriormente comprado y más frecuentes.
• Busca el icono del «carrito de compra» para ver los artículos y selecciona a menú, qué le da acceso a su cuenta y al historial de compras y listo.

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Banco Popular servicio al cliente

Uno de los tanto beneficios es que puedes pagar los servicios, préstamos y tarjetas de crédito que estén relacionado a tu cuenta. La entidad bancaria posee un sistema sencillo y práctico, al ingresar a la plataforma de Mi banco online desde tu teléfono celular. Aquí te diremos como hacerlo:

• Después de ingresar a través de la aplicación en tu móvil vas a hacer clic en «Haz pago», escogerá la cuenta y el monto a pagar.
• Es muy importante indicar si es de uso frecuente o eventual.
• Selecciona hacer pago y confirma la operación.

Con el Banco Popular servicio al cliente, activa pagos desde tu móvil.

Ahora bien, si necesita realizar la cancelación a través de la página web Banco Popular, seguirá los siguientes pasos:

• Entrar a la página web del banco popular.
• Luego de ingresar a tu usuario escoger a Mi banco online.
• Escogerá hacer pago y agregará a la página el comercio, e indicará si es primera vez que le realiza un abono.
• Llenara toda la información concerniente al comercio.
• Indicará con cuál de tu cuenta realizara la operación.
• Llenara el monto a cancelar.
• Tiene que confirmar si el pago se repetirá en otra oportunidad.
• Le da en continuar y luego en pagar y ya estará lista toda tu operación.

Nunca olvide que debe recibir notificación del procedimiento, en cualquiera de los modos de pago que realices.

¿Qué es la factura electrónica del Banco Popular?

Cuando hablamos de facturas electrónicas nos referimos a los servicios que ofrece de E-bills y E-Statements.

En el caso de los E-bills son las conocidas facturas digitales de las cuentas bancarias que posee, esta llegará a tu email cuando efectúen cancelaciones  o compras. Teniendo la gran posibilidad de controlar pagar y registrar, en un lapso de un mes. Si desea recibir la factura electrónica deberá hacer lo siguiente:

• Ingresar a la página de Mi banco online del Banco Popular.
• Seleccionar a editar comercio y escoge no registrado en el negocio que desea.

Pero si eres de los casos que no posee afiliación de comercio en tu cuenta, Mi banco online puede hacerlo de la siguiente forma:

• Escogerá añadir comercio.
• Incluye el comercio que desea agregar.
• Luego relacionará según tu factura el número de la cuenta.
• Colocara el nombre del negocio y finaliza.

En cuanto a E-Statements se conoce como un sistema qué te hace llegar tu estado de cuenta de forma mensual.

¿Quién es Banco Popular?

La entidad financiera banco popular ha vivido, en un constante cambio desde sus inicios y ha pasado ser una gran corporación donde los tarjetahabiente consiguen productos y servicios financieros. El avance que ha tenido la institución gracia al cliente y a los trabajadores qué son hombres y mujeres qué cada día van otorgando ese granito de arena, la empresas fomentando el cariño la atención entre todos sus trabajadores respetando las bases fundamentales de la buena conducta y la moral.

El Banco Popular tiene como eje central la dedicación completa, de trabajar por el bien social y la economía de comunidad de Puerto Rico, con todos los principios que conlleva a una actividad bancaria excelente, también coloca toda su voluntad, deseo y trabajo en desarrollar el oficio financiero apegado a las reglas comerciales para el bien y progreso del mundo.

Dejando siempre en claro que tienen como visión otorgar la mejor experiencia al usuario, dándole la solución ante un problema cuando él lo necesite, adicional a los valores qué se caracterizan por el compromiso colectivo hacia una colectividad a la cual le prestan un servicio al cliente, dándole valor sin olvidar la integridad por la ética la moral la excelencia la innovación de toda su gente.

Las tarjetas Visa del Banco Popular

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¿Qué es el servicio al cliente en First Bank?

En First Bank el servicio al cliente es lo más extraordinario, procura que desde el primer encuentro quede fascinado por lo que recibió, que no sea solo al momento de ofrecer el producto, si no también durante toda la trayectoria que tendrá esa persona con la institución bancaria. En cada acercamiento debe existir, trato amable, 100% personalizada, rapidez, con un ambiente grato, comodidad y con personal altamente calificado. Cada día se esmera por mejorar su trabajo con las innovaciones tecnologías, todo esto hace que la empresa sea especial en su al usuario y el interés e importancia que le da a cada uno.

¿Cómo consultar estado de cuenta en First Bank?

• Localización de agencia que estén accesibles al lugar donde esta ubicado.
• Visualizar y gestionar su cuenta cuando quieras.
• Recibir información importante del banco.
• Realizar diversas operaciones de transferencia, depósito y pago.

• Deberá entrar a tu banca digital y registrar tu usuario.
• Ingresar a cuenta en el menú y allí seleccionar  la cuenta que desea recibir los estados de cuenta.
• Luego ingresará en el icono de menú de acciones, allí te aparecerá la opción que dirá «activar estado electrónico» y le darás clic.
• Aceptará la opción de guardar y listo, empezará ya ha disfrutar del excelente servicio del estado de cuenta automatizado y lo recibirá mensualmente.

¿Cómo realizar el registro?

• Ingresa por un buscador de confianza y busca tener una conexión estable de internet.
• Cuando tenga el portal web del banco First Bank Puerto Rico, vera la opción tu banca digital la cual dará clic.
• Cuando ingrese, si aún no tiene nombre debe elegir a» inscribirte» de lo contrario si ya posee uno seleccionar una opción «ingresar tu usuario«.
• Después leerá y aceptará los términos y creará el usuario.
• Luego encontrará varios campos donde deberá llenar la información que te solicite de forma correcta.
• Para poder seguir deberás pinchar en el botón no soy un robot.

• Posteriormente recibirás en tu correo electrónico la clave para ingresar en tu plataforma o en tu cuenta.
• Ahora abrirá una nueva ventana de tu banca digital y con tus usuario y la clave que te proporcionaron allí, crearás una nueva para que genere tu clave secreta.
• Ahora entre los parámetros de seguridad que existen puedes seleccionar entre imagen, pregunta y respuesta o algún pin para terminar deberás colocar la contraseña qué has creado, también tu pin y es de esta forma que lograrás tener acceso a la plataforma de la banca y poder disfrutar de todos los beneficios que te ofrece First Bank.

¿Cuáles son los beneficios que ofrece First Bank?

Uno de los principales  ventajas que ofrece la institución financiera, es otorgar a sus clientes una excelente atención por la página web, adicionalmente a los estados de cuenta de First Bank ,el Banco da muchas otras ventajas a la cual te invitamos a conocer y vivir los beneficios que ésta te ofrece:

• La posibilidad de realizar depósitos rápidos y express.
• El mejorar cada día el control de tus cuentas y el fácil manejo de ellas.
• Al momento de hacer transferencia podrá hacerlo a la hora que lo necesite y en el lugar donde esté.
• Realizar los pagos que usted desee y quiera.
• Le permite ser informado de cualquier inconveniente o situación que amerite su conocimiento en cuanto el acceso a la aplicación móvil.

¿Qué tipo de cuenta deberías tener en la banco First Bank?

Dependiendo de la actividad que realice, la institución bancaria posee una cuenta que se ajusta a ella, por lo cual se esmera en conocer muy bien a su cliente para ofrecerle el mejor producto que se adapte a su necesidad, para ellos te da 4 preguntas que realizaría para guiarte a lo que busca:

¿Para que utilizarías tu cuenta?

Aquí hay varias opciones, selecciona la que se acerque más a lo que necesita:

• Para realizar ahorros.
• Para obtener mejoría en los intereses que ahorra.
• Realizar operaciones diarias frecuentemente.
• Para poder ganar más puntos.
• Para un hijo.
• Ahorros para las fechas decembrinas.

¿Realiza pago o compras por internet?

Con esta tienes sólo dos opciones de un sí o un no.

¿Recibe algún depósito directo?

Aquí verá las mismas opciones que la anterior sí y no.

¿Aproximadamente cuánto sería el manejo de tus cuentas mensualmente?

Aquí tienes cuatro opciones que son las siguientes:

• Por debajo de los $ 250.
• Entre los 250 y 1500.
• Entre 1500 y 5000.
• Sobre 5000 .

Posteriormente de haber respondido este pequeño cuestionario, le dará a continuar y el sistema arrojará el tipo de cuenta sugerida de acuerdo a tus respuestas.

Conoce el Banco First Bank

¿Qué contiene el servicio al cliente electrónico de First Bank?

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¿Qué es la certificación de ASUME?

La certificación ASUME  es el instrumento jurídico que demuestra la existencia o no del compromiso de pensión alimentaria a favor de un menor en Puerto Rico. Esta obligación de alimentos nace como consecuencia de la patria potestad. Vale decir cuando alguno de los padres no convive con el o los hijos, debe contribuir a su manutención a fin de garantizar el desarrollo y sus cuidados.

Cabe destacar que, en el marco jurídico de Puerto Rico, se tiene como menor a toda aquella persona que tenga menos de veintiún (21) años de edad. No obstante, cuando los hijos alcanzan la mayoría de edad, esta obligación de recibir alimentos, no desaparece. La misma deberá continuar aportándose en los casos que se mantengan en rol de estudiantes o que posean alguna discapacidad.

En tal sentido, por ser una obligación determinada por el Estado en favor de los menores de edad, se crea un amplio sistema. Permitiendo que tanto el sector laboral público como privado, sean garantes que los trabajadores que se encuentran en esta situación jurídica cumplan de manera oportuna y eficaz. De allí  surge la certificación de  ASUME.

 ASUME Certificación en Línea

ASUME certificación en línea, es la plataforma web creada por el estado Puertoriqueño. Con el fin de que las personas que están comprometidas a cumplir con la obligación alimentaria, se registren para obtener el mencionado documento. Esta plataforma ofrece a través de su portal diferentes servicios a objeto de permitir su debido cumplimiento.

Servicios que Ofrece el Portal ASUME

A través de la página web de la agencia de Administración para el Sustento de Menores de Puerto Rico, se podrá acceder a las siguientes informaciones:

De interés General

• Pagar la pensión de alimentación
• Revisión de pagos recibidos por los beneficiarios, los que han sido realizados y los respectivos balances pendientes.
• Verificar operaciones efectuadas con la tarjeta única.
• Solicitud de certificaciones de fiel cumplimiento.
• Impresión de los cupones para efectos de pagos
• Obtener los formularios requeridos.
• Establecimiento de paternidad
• Solicitudes de sustento de menores
• Orden de protección
• Información relacionada con alimentos intergubernamentales

En relación a la Responsabilidad Patronal

• Registro Estatal de nuevos empleados

• Retención de ingresos en el origen electrónica
• Calculadora para conocer monto de retención
• Información al patrono relacionada a la obligación del sustento a menores

Paternidad Responsable

• Establecimiento de paternidad
• Certificado de paternidad

Estrategias para el cumplimiento

• Embargo y gravámenes de cuentas bancarias
• Retenciones de reintegros contributivos
• Denegación de pasaporte

Calculo de Pensión Alimentaria

• Reglamento para el computo
• Pasos para realizar el cálculo de pensión alimentaria de acuerdo a la proporción de ingresos y con fundamento al nuevo reglamento.
• Hojas de cálculos
• Informe final ASUME

Cabe destacar que la certificación de ASUME certificación permite conocer que una persona está obligada a prestar alimentación a menores. Así como verificar su cumplimiento y estado de solvencia. Existen dos tipos de certificaciones:  ASUME certificación Individuo y ASUME certificación Patronal. Cuyo propósito central es ser garante del cumplimiento de este deber en favor de los hijos que no están bajo la patria potestad.

ASUME certificación es un documento que posee una gran importancia en el país. El mismo constituye un requisito para solicitud de empleo y para realizar estudios. Sin embargo, no representa una limitante para obtención del trabajo, toda vez que su requerimiento contribuye a que el empleador pueda conocer si el solicitante es obligado o no y si esta solvente.

En caso de estar vinculado a un caso de pensión de alimentación y presentar deudas con la Administración para el Sustento de Menores ASUME, el patrono debe proceder a realizar las retenciones del salario respectivas y proceder a enterarlas al ente correspondiente. A tales efectos los empleadores deben realizar el respectivo registro.

¿Cómo se obtiene la ASUME Certificación?

La ASUME certificación podrá ser obtenida bien sea como individuo o como patrono. Para ello la agencia de Administración para el Sustento de Menores ha diseñado dos plataformas a tal fin.

Aplicación Móvil

Ingresando a Play Store, se procede a realizar la descarga al celular. Se ejecuta la instalación la cual se encuentra disponible para Android y IPhone. Se procede a la creación del perfil como seguidamente se indica:

• Acceder a servicios en línea
• Elegir la opción “soy participante”
• Colocar el cursor sobre la opción “regístrate”
• Insertar todos los datos solicitados. Es muy importante colocar el E-Mail de manera correcta, por cuanto es a esa dirección que le serán remitidas las confirmaciones de todos los procesos.
• Seleccionar la opción “validar caso”.
• Recibirá en la dirección de correo digitada un código de validación
• Seguidamente se mostrarán las instrucciones para el registro para crear el respectivo usuario.

Es de hacer notar, que además de obtener la asume certificación, se tendrá acceso para la verificación de pagos realizados, efectuar cancelación de pensiones y visualizar el balance. También podrá solicitares el mencionado documento, aun sin tener caso vinculado.

 Portal Web

También se podrá obtener la ASUME certificación mediante internet por medio de la página de la Administración para el Sustento de Menores o a través del portal oficial del Gobierno de Puerto Rico. Es preciso poseer una dirección de correo electrónico válida y activa. Una vez se encuentre conectado, será necesario ubicar la opción servicios en línea.

En la página web de ASUME se visualizará:

• En el menú la opción “solicitud de certificación de cumplimiento individuo o patronal”, según sea el requerimiento del consultante
• Se procede a llenar los datos del formulario que solicitan en el portal de acuerdo al caso
• Pulsar “continuar”
• Seleccionar el formato de descarga del documento
• Finalmente podrá guardarse en el ordenador, imprimirlo o reenviarlo.

Solicitar ASUME certificación de Individuo

La ASUME certificación de individuo mediante la aplicación móvil se obtiene siguiendo los pasos que se indican:

• Acceder desde el móvil a la aplicación dirigiéndose a la opción “certificación individuo”
• Rellenar los campos del respectivo formulario que se indica
• Pinchar la ventana “continuar”
• Se desplegará la opción de “forma de envío”, que entre otras se encuentran mensajería de texto, correo electrónico.
• El asume certificado será enviado automáticamente.
• Posteriormente podrá ser impreso a reenviado de ser el caso.

Mediante esta aplicación móvil, también se podrá obtener la ASUME certificación patronal. En tal sentido , el empleador deberá estar debidamente registrado en la respectiva base de datos de la Administración para el Sustento de Menores como responsable de casos. Por lo tanto , con solo ingresar la identificación patronal federal y el nombre de la empresa tendrá acceso al sistema por esta vía.

Para el caso de empresas recién creadas,  deben dirigirse a cualquiera de las oficinas de la agencia de Administración para el Sustento de Menores.  Con el fin de proceder a efectuar su respectivo registro de manera presencial. En la cual recibirán todas las orientaciones respecto a la responsabilidad que tiene en su condición de patrono en los casos de la obligación alimentaria de menores.

Requisitos para el Trámite

A los efectos de la solicitud de la ASUME certificación se debe cumplir con los requisitos que se indican:

• Poseer número de seguro social
• Conocer la dirección postal
• Una dirección válida y activa de correo electrónico
• El número del caso, si quien consulta este obligado a pagar pensión de alimentos dictaminado por ASUME.

Documentos que se Requieren

Para efectuar la solicitud de ASUME certificación, se debe contar con los documentos que se mencionan a continuación:

• Copia de los Certificados de Nacimiento del o de los menores. De no haber sido reconocidos, se deben incluir certificados originales.
• Sentencia de divorcio, de ser necesario.
• Tarjetas de Seguro Social del solicitante, así como del o los menores.
• Resolución, Orden o Sentencia en la que se establezca la pensión alimentaria, de ser necesario.
• Fotografía de la persona que debe cumplir con la obligación de alimentos (que podrá ser la madre, el padre o quien esté a cargo de la alimentación).

Es importante tener en cuenta que los servicios prestados por la Administración para el Sustento de Menores incluido el ASUME certificación son gratuitos.

Pasos para Validar la Certificación ASUME

Es importante realizar la correspondiente validación del documento ASUME certificación. En tal sentido y a los efectos indicados se podrá efectuar mediante el portal web del Gobierno de Puerto Rico. La validez de los mismos se encuentra garantizada por el número único que los mismos poseen. Para verificar su autenticidad se siguen los pasos que seguidamente se indican.

• En el menú “Servicios en Línea” de la página web se selecciona la opción “Valida tu Certificado Aquí”.
• Al extender el menú, se procede a elegir la opción de la agencia en la cual se solicitó el certificado
• Ubicando el respectivo código del documento, el cual se encuentra al pie del mismo, el que debe ingresar
• Se digita los cuatro (4) números finales del Seguro Social y da click en buscar.
• Finalmente se selecciona “buscar” y el sistema mostrará la validación de la ASUME certificación, mediante un mensaje de confirmación.

Pasos para Revisar Cuenta ASUME

La cuenta ASUME es posible efectuar su revisión. Para ello el usuario debe haberse registrado previamente en la base de datos de la Administración para el Sustento de Menores. Lo cual podrá realizar a través de los portales web de la agencia o mediante la página oficial del Gobierno de Puerto Rico.

• Una vez que ingrese dependiendo si es individuo o patrono, se digita el usuario y contraseña.
• Se da clic en la opción “conéctese” y se desplegará de forma automática el menú de consultas.

Las opciones de consulta que se mostrarán en la pantalla serán:

Persona Custodia

• Podrá ubicar información relacionada con balances y pagos
• Chequeo del estado de cuenta de la tarjeta única
• Obtener certificación

Persona no Custodia

• Acá será posible efectuar pagos de pensión de alimentación
• Validar balances y pagos
• Podrá imprimir los correspondientes cupones de pagos
• Solicitar y obtener certificaciones

Patronos

• Loa patrones mediante esta consulta, podrán obtener información relacionada de sus empleados.
• Chequear la relación de pago de la pensión alimentaria, pudiendo bajar el formulario ASM-4 respectivo
• Sacar la correspondiente certificación patronal
• Proceder a los pagos de pensiones retenidas

Oficinas de Atención Presencial

Con el objetivo de que se cumpla el fin de la agencia Administración para el Sustento de Menores (ASUME) de Puerto Rico, se encuentran habilitadas y activas oficinas a nivel nacional. Las cuales prestan atención de manera presencial en los pueblos y los municipios que los componen. Estando dotadas de la base de datos nacional, asociado a que tienen a disposición sus redes sociales y número telefónicos.

Directorio de Oficinas ASUME

Seguidamente presentamos dirección y números de contacto de cada oficina. También se indicará municipios que atiende.

• ASUME Oficina Principal: Esta oficina se encuentra ubicada en: Edificio Metro Center 5, calle Mayagüez, esquina Cidra San Juan, PROO918. Presta servicio de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 4:30pm. Teléfono: 787 – 767-1500
• Arecibo: se ubica en la Carretera N°2, Interior Avenida Llorens Torres Arecibo, PR Al lado de Arecibo Shopping Center. Además, cuenta con nueve (9) oficinas locales esta región, que atienden los siguientes Municipios de Arecibo, Barceloneta, Camuy, Ciales, Florida, Hatillo, Lares, Manatí, Morovis, Quebradillas y Utuado. Teléfono de contacto: 787 -8804577.
• Aguadilla: es la sede que se encuentra en el Edificio Aguadilla City Plaza 101, Calle Progreso Aguadilla, PR, al lado del Tribunal Municipal. Los Municipios que reciben atención por esta agencia son: Aguada, Aguadilla, Isabela, Las Marías, Moca, Rincón y San Sebastián. Número telefónico de contacto: 787-891-3922.
• Bayamón: Se encuentra situada en el Centro de Gobierno Calle Parque, Esq. Betances Bayamón, en la Autoridad de Edificios Públicos. La misma tiene alcance a los municipios: Bayamón, Cataño, Corozal, Dorado, Naranjito, Toa Alta, Toa Baja, Vega Alta, Vega Baja. Número de contacto: 787- 269-2460.

Otras Agencias a Nivel Nacional

• Guayama: Edificio Fisa, tercer piso, Calle Paseo del Pueblo Guayama, PR 00784. Involucra los Municipios: Arroyo, Cayey, Guayama, Patillas, Salinas, Santa Isabel. Teléfono: 787-864-6905.
• Caguas: Calle Gautier Benítez, Edificio Angora 162, Caguas PR. Atiende los Municipios: Aguas Buenas, Barranquitas, Caguas, Cidra, Comerío, Gurabo, San Lorenzo. Teléfono: 787-745-1225

• Humacao: Está situada en el Boulevard del Río Office Building Piso 2 Humacao, PR. Brinda atención a los Municipios: Ceiba, Culebra, Fajardo, Humacao, Juncos, Las Piedras, Maunabo, Naguabo, Vieques, Yabucoa. Teléfono: 787-285-1535.
• Carolina: Se Ubica en Ave. Fernández Juncos Carolina, Centro de Gobierno, PR. Entre los municipios que atiende están: Canóvanas, Carolina, Loíza, Luquillo, Río Grande, Trujillo Alto. Teléfono:787- 257-1080.

• San Juan: 1406 Ave. Ponce de León Parada 20 Piso 1 San Juan, PR (Santurce). Ofrece atención a la jurisdicción territorial en Guaynabo y San Juan. Número de contacto: 787- 725-5580.
• Mayagüez: Edificio Bianca 210 W Calle De La Candelaria Mayagüez, PR. Cubre los municipios de: Añasco, Cabo Rojo, Guánica, Hormiguero, Lajas, Maricao, Mayagüez, Sabana Grande, San Germán. Número telefónico: 787- 265-8220.
• Ponce: Está situada en el Sector Industrial Sabanetas, N° 210 Barrio Mercedita Ponce, PR. Abarca  los municipios: Adjunta, Aibonito, Coamo, Guayanilla, Jayuya, Juana Díaz, Orocovis, Peñuelas, Ponce, Villalba, Yauco. Teléfono: 787- 259-3269.

Es de hacer notar que todas las oficinas anteriormente citadas, prestan servicio de atención presencial. Lo cual realizan de lunes a viernes, en el horario comprendido de 8:00 am a 4:30 pm.

Información de Interés

A fin de allanar algunas dudas respecto a la obtención de la certificación de  ASUME asume relacionada con la pensión de alimentos a menores en Puerto Rico, resulta importante tomar en cuenta las consideraciones que seguidamente se mencionan.  Las cuales serán de gran ayuda para la aclaratoria de aspectos relacionados con el tema.

• El concepto alimentos incluye todos aquellos aspectos que involucran atención médica asistencial, vivienda, educación.
• La obligación de asistir a los hijos no concluye con la mayoría de edad. Toda vez que, si aún se encuentran cursando estudios iniciados en su siendo menores, les persiste el derecho de recibir pensión de alimentos hasta concluir su proceso educativo. Aun cuando pudieran presentarse algunas variables en este sentido.
• Podrá variar la pensión asignada a un hijo mayor de edad de acuerdo a la capacidad del obligado.
• También se tomará en cuenta la existencia de otros hijos menores.
• Es importante destacar que no bastará solo el hecho de que el hijo mayor de edad este cursando estudios, este debe mostrar resultados satisfactorios para que el alimentante continúe con la manutención.
• Las pensiones de alimentos están sujetas a revisión cada tres (3) años. No obstante, el tribunal podrá proceder a revisarla a solicitud de parte interesada en cualquier momento. Ello en virtud de que eventualmente se pudieran presentar situaciones que así lo ameriten.
• La orden de retención es el mandato jurídico emitido por el tribunal al patrono. Consiste en que el hecho de retener del salario del obligado la cuota parte correspondiente a la pensión. El empleador debe proceder a enviar a ASUME el monto retenido para que sea debidamente entregado al beneficiario de la misma.
• Entre los aspectos que se toman en cuenta a los fines de la fijación de la pensión alimentaria están: las necesidades que presentan tanto el alimentante como el alimentista y la capacidad económica del obligado.

• En aquellos casos en los cuales el alimentista se negare a demostrar fehacientemente su capacidad económica, el tribunal o la Administración para el Sustento de Menores ASUME entenderá que posee condiciones suficientes para pagar la pensión. En tal sentido impondrá la que considere conveniente.
• Las demandas de pensión alimentaria son ejercidas por el padre o la madre que tenga la patria potestad. Toda vez que les asiste el deber de representar a los hijos menores de edad en los procesos judiciales. A fin de garantizarles su bienestar psico social.
• Cuando un hijo o hija, mayor de edad (21 años), requiera solicitar pensión de alimentos a fin de costear sus estudios, la acción debe presentarla por sí mismo.
• La entidad donde se inicia el proceso de solicitud de pensión alimentaria es el Tribunal de Primera instancia o a través de la Administración para el Sustento de Menores ASUME. Es de hacer notar que el foro donde comienza debe continuar ventilándose el caso. Sin embargo, si el alimentista renuncie.
• También existe la posibilidad que los padres puedan llegar a acuerdos. Sin embargo, luego podrán proceder a homologarlos ante el Tribunal competente. Solicitando se fije la pensión alimentaria con arreglo a lo establecido en la Ley especial de Sustento de Menores. Debiendo  quedar establecido todo lo concerniente a determinación y modificaciones que correspondan.

• Es importante destacar que, de acuerdo a la normativa en materia de alimentación de menores en Puerto Rico, el o los hijos les asiste el derecho a recibir pensión así no la necesiten.
• Igualmente se contempla lo relacionado con la emergencia sanitaria. En tal virtud ASUME indicó que los atrasos durante este periodo quedarían inactivos. En tal sentido, no serán remitidos a los tribunales. Pudiendo solicitar planes para efectuar los pagos los que se tramitarán de forma rápida.

Esperamos que el presente artículo sea de apoyo. Por ello que te invitamos a compartirlo. Te dejamos estos enlaces que seguramente serán de interés.

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Certificado Antecedentes Penales en Puerto Rico

Ahora sacar el certificado antecedentes penales Puerto Rico, es cada vez más sencillo, una labor que lo hace posible actualmente es la plataforma electrónica elaborada por tres significativos organismos que son:

• Departamento de Transportación y Obras Públicas –DTOP
• El Departamento de Policía
• Departamento de Justicia

El trámite online cuenta con lo requerido en seguridad, al igual que si fuera  realizado en las oficinas propias donde se genera este tipo de documento; ya que posee además un código único con el que se puede confirmar su validez, autenticidad y legalidad.

El fin que tiene este documento impreso por las personas solicitantes, es que ya no deberán necesariamente trasladarse a los cuarteles de la policía para obtener el mismo y es beneficioso por la actual pandemia Covid-19 para evitar su propagación.

No obstante, al no poder ingresar a la plataforma electrónica o tener algún inconveniente en el sistema, no queda otra opción de efectuar dicha solicitud con los funcionarios en las oficinas autorizadas y canalizar allí el certificado de  antecedentes penales.

¿Qué es un Certificado de Buena Conducta?

Se trata del mismo documento conocido como certificado de antecedentes penales, es como una corroboración que emiten los organismos judiciales y la policía de Puerto Rico. Básicamente confirma que el solicitante está libre de delitos ante la ley, sirviendo de tal forma como parte de los requerimientos para salir del país sin inconvenientes.

De igual manera, este documento conviene tenerlo debido a que te garantiza como ciudadano que no posees investigación en contra de la moral, ante la justicia y que no debes nada a la ley. Es solicitado por:

• Empleador, si queremos obtener un trabajo
• Una institución, de carácter pública o privada
• Un órgano público, que quiera corroborar si se ha cometido algún delito
• Al Estado en general.

Además es bastante habitual que lo exijan como requerimiento para cumplir con otro proceso entre ellos tenemos:

• Una beca estudiantil
• El cambio de domicilio.
• Una Visa
• Un  pasaporte
• La residencia permanente
• Para la adquisición de una propiedad o un inmueble
• La creación de una sociedad o empresa
• En la aplicación para un nuevo trabajo
• Y en  procedimientos que requieran de un certificado de antecedentes penales.

Por todo ello es que las autoridades del país han examinado las posibilidades para agilizar la adquisición de este importante documento y lo han conseguido a través de su plataforma para hacerlo mucho más sencillo. Ya es básicamente de rutina utilizarlo en Puerto Rico.

Requisitos para la Solicitud

Los requerimientos para realizar la solicitud del trámite del certificado antecedentes penales por vía digital son los siguientes:

• Tener cuenta electrónica o correo personal activo
• Documento de Identidad presentado por  el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), como la licencia de conducta.
• Número de Seguro Social

Con este nuevo método de obtener el certificado de antecedentes penales, lo que se busca es que baje el nivel de actuaciones criminales, con ello además se evita que se proceda a los robos de identidad. Esta era una acción bastante habitual y sencilla de efectuarse, previo a que se desarrollara el sistema digital.

El que los tres organismos antes mencionados se unieran y trabajaran como uno solo, se crea en el ciudadano una mejor confianza para el empleo de esta herramienta computarizada; debido a que cada institución efectúa las acciones correspondientes, validando y corroborando la información que se encuentra explícito en el certificado.

El que se utilice esta plataforma, es algo totalmente fácil y rápido, únicamente con las instrucciones básicas de navegar en internet es suficiente. Se puede afiliar a través de los servicios que ofrece la policía en línea, siendo la vía más confiable y directa a través del Portal Oficial del Gobierno de Puerto Rico.

Hoy en día, el impreso del certificado por vía online de antecedentes penales o de buena conducta, no genera ningún tipo de costo, conservando por supuesto su perfil oficial. Posee una circulación de treinta días luego de su emisión ya después  caduca . Por lo cual debe solicitarlo cada vez que sea requerido para algún trámite.

Solicitud del Certificado de Forma Presencial

Si desconoce cómo se utiliza el tramite online, usted podrá solicitar su certificado de antecedentes penales de manera tradicional, dirigiéndose a las oficinas de la Policía Nacional; para ello debe tomar las siguientes consideraciones:

De no poseer antecedentes penales y no deberle nada a la sociedad, este procedimiento no genera contratiempos; solo deberá entregar toda documentación y datos que le sea solicitada por parte del funcionario que le esté recibiendo el trámite.

No obstante de haber registros criminales correspondiendo con su nombre, entonces el procedimiento es un poco engorroso; debido a que los funcionarios deben realizar el análisis correspondiente junto con una revisión obligatoria, para poder expedir el documento sin errores.

Por lo cual deberá tener una buena actitud con el proceso para evitar que se generen cargos y deba cancelar algún monto; asimismo tiene que tener paciencia para que le hagan las respectivas correcciones y no surjan problemas posteriores.

Certificado de Antecedentes Penales Online

Para conseguir el certificado antecedentes penales online de forma sencilla, únicamente tiene que contar con una unidad electrónica que contenga conexión a internet; para poder realizar su solicitud los pasos que se deben seguir son los siguientes:

1. Primero que nada deberá Ingresar a la plataforma web oficial que ofrece el Gobierno de Puerto Rico pr.gov.
2. Luego tiene que ubicar el menú de Servicios en Línea y darle clic sobre “Certificado de Antecedentes Penales”
3. En pantalla se le mostrará una información de Advertencia, la misma que deberá ser leída cuidadosamente, después le da un clic donde dice “Continuar”.
4. Allí le solicita que ingrese su correo electrónico y que sea confirmado, pulse en la casilla donde se encuentra el acertijo (donde dice “No soy un Robot”, una vez que le salga aprobado, le da clic en “Continuar”.
5. De forma automática le generar un mensaje electrónico a su cuenta de correo, donde se le enviara un enlace, deberá pulsarlo y lo dirigirá inmediatamente a la página del sistema.
6. Pulse sobre “Proceder al formulario”.
7. Tiene que seleccionar la opción de identificación e ingresar en cada reglón del formulario cada uno de los requerimientos solicitados (número de licencia de conducir y el de seguro social) le da clic en “Continuar”
8. Complete los campos solicitados
9. Luego de realizar estos pasos, su trámite continua cuando su certificado es enviado a la cuenta de su correo electrónico que ingreso anteriormente, y en cuestión de minutos máximo diez, el documento puede ser guardado o impreso en una hoja blanca normal.

En el caso que se genere en el certificado de antecedentes penales algún error u omisión en los datos, entonces tiene que  presentarse en el Departamento de Justicia para solicitar su arreglo con correcciones.

¿Cómo Validar el Certificado?

La ratificación para la autenticidad y la información que va ingresada en la validación certificado antecedentes penales, es previamente confirmada mediante las dos plataformas que se utilizan, estas son:

La Aplicación de Validación

A través de la aplicación de validación, se personifica el inicio del trámite dentro de la aplicación oficial nativa de PR.Gov, emitidos a través de iPhones, iPads y Androids,  sin que genere algún tipo de costo.

Dicha aplicación consigue que se aprueben los nuevos certificados a través de la Policía de Puerto Rico. Ya que a través de los códigos QR se garantiza que los documentos presentados son oficiales, y corroborando su procedencia exclusiva de los servicios del seguro de Gobierno de Puerto Rico.

Esta herramienta se emplea generalmente para garantizar que ya no se comentan más intentos de fraude, ya que con el código único QR-codes, no podrán copiarlo y sale el nombre de la persona y sus datos correspondientes.

Página Web Oficial del Gobierno de Puerto Rico

Por su parte la página del portal del Gobierno de Puerto Rico es únicamente para obtener el certificado de forma impresa descargándola y tenerla en sus documentos. El procedimiento para los dos sistemas enlazados son los siguientes:

• Mediante la página web oficial del Gobierno de Puerto Rico
• ingrese al menú donde dice Servicios en Línea y luego se da clic en “Valida tu certificado aquí”
• Dentro del menú desplegable, se deberá elegir entre las opciones la agencia a la que solicitó el Certificado; en este caso “Policía”
• De allí se procede a colocar el Código del Certificado, y este tiene que ser situado en la parte inferior del Certificado
• Se pide que ingrese los últimos cuatro dígitos de su Seguro Social, lo anota y luego le da clic en “Buscar”
• Por lo cual después de ello el sistema expresará un mensaje con la revalidación del certificado.

Y de esta manera es que se asegura que el certificado antecedentes penales sea de forma confiable para los usuarios garantizando que no  habrá duplicado del mismo.

¿Qué son los Antecedentes Penales?

Los antecedentes penales son una constancia de nivel oficial para ratificar que un individuo ha sido castigado a través de una sentencia por un delito; asimismo puede ser porque mediante recurso de apelación se agotaron todas sus posibilidades. Por tanto otras de las causas pueden ser:

• Que la parte condenada no haya interpuesto a tiempo recursos que lo librasen de la sentencia condenatoria.
• Debido a que la sentencia judicial bien sea de segunda o tercera instancia lo ratificara como culpable de un delito cometido.
• Un antecedente penal predicable sobre las acciones que infraccionan sobre delitos calificados de manera general e incluyendo aquellos que sean leves.

¿Cómo Limpiar el Récord Criminal?

Lo que establece la Ley 314 publicada el 15 de septiembre del año 2004, que corrigió lo que se estableció en la No. 254 del 27 de julio de 1974, que si es posible eliminar los delitos dentro del certificado antecedentes penales bajo los siguientes contextos:

• Delitos que sean menos graves
• Contados algunos delitos graves

Es posible siempre que el individuo no haya cometido alguna infracción que se encuentre estipuladas en leyes locales o federales, después que su sentencia está cumplida.

Que empeñen lo establecido en los términos de la ley para poder exigir la solicitud, de acuerdo al delito cometido.

No son Elegibles para este Proceso

No se puede realizar la eliminación del récord de antecedentes penales en los certificados:

• Mientras que el individuo aparezcan dentro del Registro de Personas Convictas por haber cometido delito de índole sexual de forma violenta o por abusos de niños o adolescentes.
• Que se encuentren en el registro de personas convictas por cometer corrupción. Únicamente podrán eliminar su récord penal, luego que sea eliminado del sistema de registro su nombre.
• De igual forma no podrán eliminar su récord aquellos individuos con convicciones exageradamente largas. Como aquellas que reciben una sentencia de muchos años (ejemplo 9 décadas). Ya que según lo que establece la ley, este deberá esperar al menos unos 5 años más de haber terminado su sentencia para poder volver a pedirlo.

Cabe destacar que quien toma la decisión de eliminar o no el delito en el certificado antecedentes penales es el Tribunal. Por lo que el superintendente debe revisar su decisión ante la Primera Instancia y requerir en todo caso en el de Apelaciones.

Factores de Negación para Limpiar el Récord de Antecedentes Penales

Entre los factores que pueden conllevar a la negación de obtener limpio el récord de antecedentes penales en Puerto Rico se encuentra los siguientes:

• Puede no ser si él o la fiscal se oponga, debido a que considere que el individuo no posee aun una buena reputación por parte de la comunidad donde reside, o una razón que amerite que tenga mayor peso la decisión interpuesto por el juez.
• Si aún no se ha cumplido los cinco años correspondientes desde que se desempeñó la sentencia debido a un delito considerado grave, o los 6 meses establecidos si se tratase de uno de menor gravedad.
• No presentar ante la oficina correspondiente la documentación necesaria y solicitada.
• También porque en el momento de hacer una solicitud, el individuo sea sospechoso de un delito o esté relacionado al mismo de forma negativa.
• Que  la persona al momento de presentar su solicitud sea convicta nuevamente en el foro local y/o federal.
• Que el delito cometido no sea elegible para solicitar que se elimine del expediente.

Siempre es importante tomar en cuenta que para obtener ciertos trámites judiciales debemos tener una buena conducta ante la sociedad; mantenernos al margen de la ley siempre nos abrirá las puertas para emprender a lo que queremos en la vida.

Si es de interés tomar en cuenta otros trámites realizados en Puerto Rico y otras partes del mundo; no dudes en visitar nuestra plataforma, entrando  en los artículos que te ofrecemos a continuación:

Mire los Requisitos para Obtener el Certificado de la Ley 300

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Ley 300

Entre los documentos que se emiten por las autoridades puertorriqueñas para que las personas puedan efectuar ciertos trámites, tenemos el certificado de la Ley 300 que guarda relación con el historial delictivo de los ciudadanos.

En este orden de ideas, el certificado de la ley 300 en Puerto Rico es un documento expedido por las autoridades competentes, que suministra toda la información referente a a los antecedentes delictivos que tiene una persona.

Es decir, que muestra de manera específica todos aquellos actos inherentes al historial de delitos e infracciones que una persona ha cometido en el pasado, algo muy similar a los antecedentes penales.

Sin embargo, este certificado de la Ley 300 no es en sí un documento de antecedentes penales, ya que ese es otro tipo de requerimiento que se emite para todas las personas en general, siendo el primero necesario solo para un grupo que atiende a ciertas características.

En este sentido, el certificado de la ley 300 es un documento obligatorio para aquellas personas que se encuentran trabajando en centros donde mantienen contacto frecuente con niños y con ancianos, siendo estos grupos de elevada vulnerabilidad que requieren una especial atención por parte de las autoridades.

Así, dichos trabajadores deben ser personas íntegras que posean un historial impecable en lo que se refiere a su conducta y actos, debido a que pretenden trabajar con un grupo de individuos sumamente delicados que necesitan ser protegidos por todos a su alrededor.

¿Qué es el certificado de la Ley 300?

Este documento es utilizado para que un patrono o jefe pueda conocer a ciencia cierta el historial penal que posee su empleado, con el objeto de saber qué tipo de situaciones se pueden presentar mientras que dure la relación laboral.

Por lo general, este certificado de la ley 300 es un requisito que se le solicita a aquellas personas que concursan para desempeñar funciones inherentes a la atención de personas de la tercera edad y niños, por lo que es de gran importancia verificar los antecedentes que posee.

Así, el ser éste un certificado no es más que un documento emitido por las autoridades competentes, mediante el cual se estipula en detalle los actos del historial delictivo que poseen las personas solicitantes, con el objeto de que las empresas contratantes puedan verificar esta información.

Cabe destacar que éste es un requisito de gran importancia, ya que además de indicar el registro penal de cada quien, es un aval de que la persona que se dedica a la atención de niños y ancianos está apta para desempeñar tales funciones, puesto que no representa riesgo alguno para los otros.

Importancia de la Ley 300

La ley 300 es una de las normativas más importantes en Puerto Rico ya que consiste técnicamente en la verificación del historial delictivo de proveedores de servicios de cuidados a niños y ancianos de este país, requisito éste que es de suma obligatoriedad en los casos que aplican a este tipo de trabajo.

En este sentido, tal como lo indica su nombre este certificado es solicitado por aquellos centros que dedican al cuidado y atención niños y ancianos, como pueden ser por ejemplo guarderías y geriátricos.

Todo esto se realiza para garantizar que las personas que estén en contacto con ellos son sanas mental y psicológicamente, por lo que no son consideradas peligrosas y entonces se puede decir que son aptas para realizar estas tareas.

Cabe destacar que la solicitud de este certificado es un medio necesario para insertar un filtro en aras de prevenir algún hecho de abuso o maltrato en contra de personas de la tercera edad y niños, ya que son muy vulnerables y están expuestos.

Por tal motivo, todo aquel que trabaje en centros de cuidado y atención de este grupo de personas, debe presentar un historial delictivo completamente limpio e intachable, pues de lo contrario van a representar un riesgo para los demás.

Registro de verificación del historial delictivo

Toda la verificación del historial delictivo se realiza mediante un sistema cuyo nombre es Puerto Rico Background Check Program, también conocido por sus siglas PRBCP y es el encargado de estipular todo lo relacionado con la ley 300, documentos y requisitos.

Cabe destacar que esta vía se encuentra vinculada con lo prescrito en la ley 3000-1999, la cual señala que el secretario de salud competente debe realizar la inserción del sistema integrado de credenciales e historial delictivo.

Al mismo tiempo ,dicho sistema funciona bajo las directrices del Departamento de Salud de Puerto Rico y su función principal consiste en implementar la comprobación del historial penal y de las credenciales de todas aquellas personas que trabajen con niños o ancianos.

Es necesario mencionar que este sistema también debe ser aplicado a los profesionales de la salud, que  están en frecuente contacto con niños y con adultos mayores, así como también con discapacitados, constituyendo todos ellos un grupo vulnerable que debe ser protegido.

En este orden de ideas, de conformidad con las políticas establecidas por el departamento de salud de Puerto Rico, todas aquellas personas que soliciten algún trabajo que guarde relación con niños o con personas de la tercera edad, están obligadas a rellenar una planilla contentiva de información detallada y específica.

Aunado a ello, en dicho registro deberán quedar marcadas las huellas dactilares y se debe tomar una fotografía de la persona; todo esto con la finalidad de realizar una búsqueda exhaustiva mediante la que se logre confirmar los antecedentes de la misma, para determinar si cumple con lo que establece le ley.

Requisitos para tramitar el certificado

Todos los interesados en tramitar el certificado de la ley 300 deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Descargar y llenar el formulario de solicitud del certificado de la ley 300, ingresando a la página web del organismo competente para ello.
• Presentar una fotografía reciente de dos por dos centímetros, que cumpla con las características siguientes: La persona debe estar de frente y con un fondo de algún color sólido, sin gorras, sombreros, anteojos ni ningún otro implemento que pueda obstaculizar su rostro.
• Documento nacional de identidad, con fotografía actualizada y vigente, como por ejemplo la tarjeta DTOP, licencia de conducir o pasaporte americano.
• Constancia de buena conducta o el certificado de antecedentes penales, debidamente emitido por las autoridades competentes y vigente para la fecha. Es importante señalar que si este documento fue obtenido electrónicamente, debe poseer su validación respectiva.
• Un recibo de algún servicio en el que se encuentre la dirección exacta del domicilio del solicitante.
• Finalmente, la persona interesada debe acudir con todos estos documentos a la comandancia de la policía que se halle en el municipio donde habita, para concretar su solicitud.

Todos estos requisitos son muy fáciles de conseguir por la persona interesada y una vez que sean entregados ante la autoridad correspondiente, solo queda esperar algunos días hasta que el documento ya haya sido correctamente emitido.

Aspectos a considerar

Al momento de dirigirse a retirar el certificado de la ley 300 luego de haber presentado los documentos pertinentes, es importante que la persona interesada tenga presente los siguientes aspectos:

• La tramitación de este documento puede tardar hasta un máximo de treinta días, por ende es necesario realizar la solicitud con suficiente antelación.
• De acuerdo con la región del país donde se efectúe el trámite, va a depender el tiempo de duración del mismo.
• Una vez que el documento esté listo, solamente el solicitante es quien lo puede retirar, ya que no se permiten terceras personas.
• En aquellos casos donde el certificado de la ley 300 no sea retirado en los treinta días siguientes a la fecha de su emisión, el mismo va a ser eliminado y en consecuencia y el trámite deberá hacerse nuevamente.
• Puede ser que el trámite deba ser realizado bajo ciertas excepciones, por tal motivo es apropiado comunicar detalladamente cuál es la situación ante el organismo correspondiente.

Beneficios del programa SICHDe

Antes de hacer referencia a los beneficios de este programa, es necesario aclarar a qué se refiere el término, siendo éste el Sistema Integrado de Credenciales e Historial Delictivo. Así, el mismo se encarga de garantizar la calidad en la prestación de los servicios por parte del personal.

Por otra parte, todas aquellas personas que se dedican a brindar atención en centros de cuidado de niños o de adultos mayores, no pueden estar involucradas en registros tales como los siguientes:

• Registro de información de ciudadanos que resulten convictos, debido a delitos relacionados con actos sexuales o abuso en contra de menores de edad.
• El sistema de información de justicia criminal por causa de los mismos actos anteriores.
• Base de datos del FBI.
• No pueden estar involucrados en alguno de los delitos contenidos en el Código penal de Puerto Rico, ni en los que se enumeran en la Ley 300.

Otro de los beneficios consiste en la reducción de los gastos administrativos de los proveedores, ya que los centros se evitan tener que pasar por juicios ocasionados por denuncias que involucran abogados, aseguradoras y otras organizaciones.

También se evita el hecho de que alguno de los ciudadanos que ejerce el ejercicio pueda cometer actos que atenten en contra de la seguridad mental o física de ancianos y niños. Por último, se da cumplimiento a lo que establecen la leyes vigentes.

Conclusiones

Como se puede notar, el certificado de la ley 300 es un documento muy importante, que debe ser expedido por las autoridades competentes cuando una persona va a desempeñar alguna cargo relacionado con la atención a niños y a ancianos.

Todo esto tiene su fundamento en el hecho de que tales grupos representan altos índices de vulnerabilidad y desafortunadamente son cada vez mayores víctimas de maltrato y abuso por personas insensibles que se aprovechan de su inocencia.

En este sentido, aquellos individuos que se dediquen al cuidado de estos grupos necesariamente deben ser honestos, íntegros y poseer una conducta intachable, lo cuál va a ser una garantía de que no cometerán ningún acto que atente en contra de su bienestar.

Por tal motivo, todos los centros de cuidado de personas mayores así como de niños, solicitan a los trabajadores la presentación del certificado de la ley 300 y sus requisitos, cuyo procedimiento lo pueden realizar en la web de manera fácil, rápida y segura, además de que es un requerimiento obligatorio.

Finalmente, es importante tomar en cuenta los plazos estimados para la emisión de dicho certificado, así como su tiempo de vigencia con el objetivo de que no vaya en contra de las solicitudes que se pretenden realizar y no obstaculicen ningún trámite.

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Certificado de buena conducta

El certificado de buena conducta o antecedentes penales como también se le conoce, es un documento en el cual se certifica que la persona solicitante posee un historial impecable en el país donde hace vida, es decir que no ha llegado a infringir las normativas pautadas.

En tal sentido, se entiende éste como un documento que garantiza una conducta intachable y un historial que no se encuentra manchado por ningún delito cometido en el pasado, por lo que es un aval de que la persona es un ciudadano ejemplar.

Así, en todos los países y especialmente en Puerto Rico, obtener el certificado de buena conducta o antecedentes penales es un derecho de las personas que se puede gestionar fácilmente desde cualquier computador con buena conexión a Internet.

Las autoridades puertorriqueñas han puesto a la disposición de los usuarios una plataforma para que éstos puedan acceder de manera rápida, fácil y sencilla con el objeto de obtener su documento sin congestionar las oficinas de las instituciones.

¿Qué es?

Un certificado de buena conducta es una confirmación emitida por parte de las instituciones judiciales y policiales de Puerto Rico, mediante la cual se hace constar que la persona solicitante se encuentra libre de antecedentes penales, por lo que hasta ese momento no ha cometido ningún delito en contra de las leyes.

Dicho documento sirve para garantizar que no existen registros en contra de la justicia y la moral, en lo que se refiere a alguno de los siguientes entes:

• Un empleador.
• Una institución.
• Un organismo público.
• El Estado en general.

En este orden de ideas, es común que las personas obtengan este documento para completar otros trámites, como por ejemplo al momento de solicitar una beca estudiantil, una visa, un pasaporte, para la adquisición de bienes muebles o inmuebles, la creación de una empresa e inclusive al momento de aplicar para un empleo.

¿Cómo obtener el certificado de buena conducta?

Obtener el certificado de buena conducta en Puerto Rico es muy sencillo, gracias al trabajo que han realizado tres instituciones en conjunto, las cuáles son el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP), de  Justicia y el de la Policía.

Tales organismos han creado una innovadora plataforma virtual donde los interesados pueden solicitar su certificado de buena conducta o antecedentes penales, cuya expedición goza de todos los elementos de seguridad requeridos como un código único emitido por el sistema, apropiado para autenticar y validar el documento.

Es pertinente mencionar que con este método virtual lo que se pretende es evitar que las personas interesadas deban trasladarse a los cuarteles de la policía para efectuar sus trámites, aunque si tendrán que hacerlo en caso de no poder acceder a la página por cuenta propia.

Aunado a ello, mediante este sistema se coadyuva a que todos los ciudadanos tengan acceso fácil para la realización de sus trámites, lo que es muy útil para a aquellos que se encuentran lejos de las principales ciudades del país. Así, la distancia no es impedimento para obtener este importante documento.

Requisitos para solicitar el certificado de buena conducta online

Todas las personas interesadas en solicitar su certificado de buena conducta online pueden hacerlo ingresando al sistema de manera rápida y sencilla desde su computadora, bien sea al portal web de la policía de la policía de Puerto Rico o s del gobierno de este país.

Del mismo modo, es necesario cumplir con los requisitos que se señalan a continuación:

• Poseer una dirección de correo electrónico activa.
• Ser acreedor de la licencia de conducir, documento emitido por el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP).
• Indicar su número del seguro social.

Aspectos a considerar

Es pertinente destacar que con este nuevo método de emisión del certificado de buena conducta en Puerto Rico, se busca disminuir el número de acciones criminales ya que se evita el robo de identidad, situación ésta muy frecuente antes de implementar la digitalización.

Además, el trabajo de estas tres instituciones en conjunto coadyuva al fortalecimiento de la confianza respecto al uso de las herramientas tecnológicas, en virtud de que cada uno de los entes lleva a cabo sus funciones correspondientes tales como la confirmación y validación de los datos e información que se suministra.

Para utilizar este sistema no se requiere de una gran experiencia o conocimiento en el ámbito electrónico, pues es sumamente sencillo y solo es necesario poseer un computador con una óptima conexión a Internet, para poder ingresar a la página web de los organismos competentes.

Es importante conocer además, que la emisión del certificado de buena conducta o antecedentes penales como también se le conoce, es un trámite oficial totalmente gratuito, que posee una vigencia de treinta días contados a partir de la fecha de su expedición.

Solicitud presencial

Se puede dar el caso en que una persona, por cualquier motivo, decida dirigirse personalmente a las oficinas de la Policía Nacional para solicitar su certificado de buena conducta o antecedentes penales; en esta ocasión, es necesario tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

• Si la persona no posee ningún antecedente penal no va a tener ningún contratiempo ni problema, ya que solo deberá entregar al funcionario que le atienda toda la información que éste le solicite.
• Por otra parte, si la persona tiene a su nombre cargados registros criminales, los funcionarios deberán analizar y revisar con cautela todos los datos en pro de emitir el formato sin errores. Esto es lo más idóneo para evitar cargos monetarios y tiempo de más en correcciones posteriores.

Así queda evidenciado que este tipo de trámite es mucho más sencillo cuando la persona no posee un historial delictivo, ya que el documento se emite fácilmente como garantía de una conducta intachable. El proceso se complica un poco cuando existen ciertas infracciones en el pasado, en estos casos se demora debido a las verificaciones que se deben hacer.

Pasos a seguir

Toda las personas interesadas en obtener su certificado de buena conducta online, deben poseer un computador con buena conexión a Internet para realizar su solicitud, pero además deberá seguir una serie de sencillos pasos que describen a continuación:

• Ingresar al sitio web oficial del gobierno de Puerto Rico, al que puedes acceder haciendo clic Aquí.
• Una vez en la página, se debe ubicar el menú de servicios en línea y pulsar la opción certificado de antecedentes penales.
• Va a aparecer una ventana emergente con un mensaje de advertencia que debe ser leído, para posteriormente continuar.
• Colocar la dirección de correo electrónico, confirmarlo e introducir el código que aparece, para luego presionar la opción continuar.
• De manera inmediata y automática el sistema va a enviar al correo suministrado un mensaje con un enlace, que se debe seleccionar para continuar con la solicitud.
• Una vez allí, se debe seleccionar la opción proceder al formulario.
• Seguidamente, indicar el método de identificación e introducir los datos solicitados tales como el número de la licencia de conducir y del seguro social; luego continuar.
• Completar lo campos solicitados con los datos personales.
• Una vez culminada la carga de información, el documento será enviado a la dirección de correo electrónico que ha sido suministrada, todo esto en un lapso no mayor a diez minutos, por lo que la persona interesada puede así imprimir su certificado de buena conducta o antecedentes penales.

Puntos de interés

Así de sencillo es obtener este documento, pero en caso de poseer algún error en los datos el interesado tendrá que dirigirse personalmente al departamento de justicia a solicitar su corrección. En estas ocasiones, corresponde hacer una verificación de datos y modificación de los mismos ya que la información suministrada debe ser fiel a la realidad.

En cambio, cuando todo se realiza correctamente y no hay ningún error, se puede imprimir el certificado de buena conducta para su posterior validación, luego de lo cual puede tramitar sus solicitudes con el documento emitido por las autoridades competentes.

Validación del certificado de buena conducta

Una vez que el sistema ha emitido el documento en cuestión, corresponde validar el certificado de buena conducta; este proceso consiste en realizar la confirmación de los datos y la autenticidad del mismo, que puede llevarse a cabo a través de dos plataformas: una aplicación para la validación e ingresando a la página web oficial del gobierno de Puerto Rico.

En caso de utilizar la aplicación para la validación del certificado, se debe tener presente que ésta es la primera de este tipo creada por el gobierno de Puerto Rico para teléfonos inteligentes y se puede descargar sin costo alguno.

Dicha aplicación permite validar los certificados de buena conducta emitidos por la policía de Puerto Rico, verificando que los códigos Qr de los documentos sean oficiales y pertenezcan a servicios seguros del gobierno de este país.

Todo eso se realiza con el objeto de proteger a los ciudadanos frente a los intentos de fraude que son tan comunes y cada vez más frecuentes, validando los códigos y permitiendo el acceso solamente a páginas oficiales del gobierno.

Pasos para validar el Certificado de buena conducta

Los ciudadanos que deseen validad su certificado de buena conducta a  través de la página web oficial del gobierno de Puerto Rico, deben seguir los siguientes pasos:

• Ubicar la opción de servicios en línea y pulsar sobre válida tu certificado aquí.
• En el menú desplegable seleccionar la agencia en la cual solicitó el certificado, en este caso policía.
• Ingresar el código del certificado, que se encuentra en la parte inferior del documento.
• Introducir los últimos cuatro dígitos del seguro social y dar clic en buscar.
• Automáticamente el sistema va a emitir un mensaje con la confirmación del certificado de buena conducta.

Así de sencillo es validar el certificado de buena conducta emitido por el gobierno de Puerto Rico a través de su página web oficial, lo que también se puede efectuar desde casa sin necesidad de acudir personalmente a las oficinas de los organismos públicos competentes.

Cade destacar que este paso es muy importante, ya que no basta solamente con imprimir el certificado, si no que también es necesario validar el documento para garantizar la autenticidad de los datos allí contenidos, así como también que fue emitido por los organismos oficiales que tienen la competencia para ello.

Conclusiones

Tal y como se puede notar en los párrafos anteriores, solicitar el certificado de buena conducta es muy sencillo y se puede realizar desde cualquier lugar siempre que se tenga una buena conexión a Internet, así como también los datos solicitados a la mano.

Aunado a ello, a pesar de ser un proceso virtual, es muy seguro ya que existe un medio para verificar que el código emitido sea correcto y oficial, lo que se conoce como la validación del certificado propiamente dicha. Así, se puede garantizar que el documento es totalmente legal y va a ser aceptado para efectuar todo tipo de trámite.

De igual manera, este es un innovador método para no congestionar las oficinas de la policía puertorriqueña, aunque también las personas interesadas se pueden dirigir a estos lugares en caso de presentar algún inconveniente durante el proceso.

De cualquier forma, este documento es un aval de una conducta intachable y libre de antecedentes penales, lo cual es muy importante al momento de realizar ciertas solicitudes que requieran la revisión del historial conductual de los individuos, por lo que su emisión es de obligatorio cumplimiento.

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