La empresa CNT (Centro Nacional de Telecomunicaciones) ofrece a sus usuarios un servicio de comunicación, donde incluyen la televisión satelital, el Internet, telefonía móvil y la fija. Adicionalmente también busca tener a los clientes cómodos y bien atendido, ofreciendo la planilla de facturaciones en línea. Aquí te hablaremos todo lo que tiene para ofrecer CNT.
Indice De Contenido
¿Qué es la planilla CNT?
CNT (Centro Nacional de Telecomunicaciones) entrega al cliente planilla digital donde se refleja los pagos realizados y descripción del servicio prestado y los montos a cancelar. De igual forma, por cada producto CNT se generará una planilla diferente. El formulario tiene la siguiente descripción:
- Observará el logo de la empresa y el tipo de documento que se está generando.
- Descripción detallada del producto que se ofrece y el precio por cada uno.
- Identificación de la planilla.
- Monto a pagar que corresponda a ese mes.
- Cada planilla llevará descrito los datos del titular de la cuenta.
El CNT le otorga al cliente con la planilla, la posibilidad de tener control sobre el consumo que tiene y lo que está pagando por ese servicio.
¿Cómo suscribirse a la facturación de planilla en línea de CNT?
Con la intención de incentivar las medidas conservacionistas, la empresa CNT apuesta aún más en la innovación y reducir en la medida de las posibilidades la impresión de las planillas y ofrecerla exclusivamente digital, para obtenerla deberá estar suscripto aquí te dejamos los pasos.
- Ingresar a la página web de CNT.
- Buscar “facturación electrónica”, luego va a “ver más”.
- Da clic en “regístrate”.
- Va a introducir los datos siguientes:
- Número de documento de identidad nacional o RUC(Registro Único de Contribuyentes).
- Email.
-
- Clave que posea 8 caracteres aproximadamente.
- Confirme la clave y luego acepte los términos y condiciones que le aparecerán en la página.
- Da clic en donde indica “No soy un robot”.
- Luego da clic en el recuadro donde dice “Regístrate”.
- Ahora cada 30 días te llegará la facturación del servicio a tu correo electrónico.
Adicionalmente debes conocer sobre la planilla de factura de CNT los siguientes detalles:
- El proceso de afiliación del servicio no tiene valor monetario.
- La factura digital es de completa validez y es aprobada y certificada por el SRI (Servicio de Rentas Internas)
- Se garantiza que el cliente obtenga de forma rápida y segura la planilla.
¿Cómo consultar el estado de cuenta de CNT?
Para que los clientes tengan tanto de toda la descripción del producto que están consumiendo y de las operaciones y movimientos que se realizan en ella, se le ofrece el estado de cuenta y realizar la consulta debe seguir los siguientes pasos.
- Ingresar a la página web de CNT
- Escoges «personas», que está ubicada en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Coloca el número de cédula o de RUC.
- Hará clic en «consultar».
Es importante que sepa que en la pantalla principal tendrá las opciones para ingresar a la cuenta personal, y en caso de que sea una empresa podrá entrar con el nombre de la compañía.
¿Cómo consultar la factura de CNT en línea?
Para realizar el trámite de consulta por la plataforma de CNT debe seguir los siguientes pasos:
- Entra la página web de CNT en servicio en línea
- Buscar “facturación electrónica” y luego ir a “ver más”.
- Luego da clic en “consulta tu factura”.
- Cuando abra la siguiente pantalla deberá ingresar los datos siguientes:
- Número de documento de identidad nacional o RUC (Registro Único de Contribuyentes).
- Coloca el número de la clave.
- Escoge las imágenes que te indican para confirmar al sistema que no eres un robot.
- Luego da clic en “Ingresar”.
¿Cuáles son los servicios que ofrece CNT al cliente?
Para saber qué ofrece CNT en servicio al cliente, deberá ingresar a la página de la siguiente forma:
- Ingresar a la página web de CNT
- Elegir la opción que dice “Consultas”, va a visualizar la programación de televisión y adicionalmente los planes y tarifas que ofrecen.
- Ingresar en la provincia a la cual pertenece o esté residenciado y podrá observar lo que ofrece la empresa CNT.
En este vídeo puede ver alguno de los varios servicios en tecnología que ofrece CNT.
También puede ingresar en el espacio de “Servicio o guía telefónica de ecuador”, aquí tendrá mucha más información de todos los productos que le ofrece la empresa CNT.
Adicionalmente la compañía posee una gran variedad de planes que se ajustan a cada tipo de cliente. Tendrás acceso a esta sección.
¿Cómo pagar la factura de CNT?
Para las personas que vayan a realizar los pagos de la facturación de la empresa CNT, puede realizarlo de diversas maneras, así poder estar solvente y mantener activo el producto, aquí le mencionamos las opciones disponibles para la cancelación de la factura.
Tarjeta de débito o efectivo
Puede realizar el pago de forma presencial a través de las diferentes oficinas autorizadas de CNT que estén cerca de su ubicación, este abono podrá ser hecho en efectivo o con la tarjeta de débito.
Pago con débito automático
Este tipo de abono puede ser realizado por medio de la tarjeta de crédito o de una cuenta bancaria, deberá pedir a través de la empresa CNT la planilla, para realizar la gestión de dicha cancelación. De esta forma el pago quedará domiciliado.
Pago por internet
Este pago se realiza a través de su cuenta bancaria del cliente, pero será hecho en los días de corte, es directamente por transferencia a la empresa CNT.
Recarga planes móviles
Para colocarle saldo a su teléfono, puede hacerlo por este tipo de pago a través del móvil, la banca, cajeros autorizados, realizando una recarga del monto que usted quiera.
Pagos por cuotas
esta forma de pago le permite cancelar en cómodas cuotas y de acuerdo con su posibilidad, para ello debe tener siempre al alcance la fecha del corte de la facturación del servicio.
Convenio de pago
Esta forma de pago permite que el cliente pueda ponerse al día con las facturas pendientes, la empresa y el usuario llegar a un acuerdo de convenio y así obtener beneficio de ambas partes.
Fechas de pagos de la línea telefónica
La empresa tiene para el servicio de telefonía fechas de pagos desglosados de la siguiente manera:
- La fecha de corte mensual para los números que terminen en 0, 1, 2, y 3, es el 14 y tiene que pagar el 11 de cada mes o antes del día.
- La fecha de corte mensual para los números que terminen en 4, 5 y 6, es el 21 y tiene que pagar el 18 de cada mes o antes del día.
- Cuando el pago es el corte es el 7 de cada mes, deberá cancelar el día 4 o antes de esta fecha.
- La fecha de corte mensual para los números que terminen en 7, 8 y 9, es el 28 y tiene que pagar el 28 de cada mes o antes del día.
- Cuando el pago por débito de forma automática, aledaño, cliente de empresa, LP, E1, RI o más de una línea, el corte es el 7 de cada mes, deberá cancela el día 4 o antes de esta fecha.
- Cuando el pago, el corte es el 7 de cada mes, deberá cancelar el día 4 o antes de esta fecha.
¿Conoce a CNT?
CNT (Compañía Nacional de Telecomunicaciones) es la unión de las empresas de telecomunicaciones Pacifictel y Andinatel que luego de haber iniciado con el servicio de telefonía, tomaron la iniciativa de incursionar en el sector televisivo, alcanzando medirse con compañías como DIRECTV y TV Claro.
Luego para finales del año 2014 integraron el sistema de red 4G alcanzando obtener gran número de cliente, por que el usuario demandaba tener excelente comunicación con otras operadoras, Adicionalmente ha ido mejorando el servicio en cuanto a los planes en telefonía fija y móvil. Sin duda alguna esta decisión lo ha llevado alcanzar el lugar posee en la actualidad.
En el siguiente vídeo puede ver una definición completa de lo que es el CNT:
Beneficios ofrece CNT
La empresa CNT ofrece una variedad de servicios y beneficios a todos los usuarios entre los cuales tienen los siguientes.
- Factura electrónica: la compañía CNT, siempre ofreciendo excelencia en su servicio y otorga a su clientela la posibilidad de obtener la factura, a través de su correo electrónico otorgándole comodidad, seguridad y la probabilidad de tener al alcance el control de su facturación.
- Descarga: puede obtener su factura al correo electrónico, podrá descargarla al equipo o al móvil y conservarla en un archivo y si tiene la necesidad de obtenerla en físico, va a imprimirla en el momento que usted lo desea.
- Reclamos CNT: la compañía le otorga a todos sus clientes los medios para realizar los reclamos por la página web de la empresa y la telefonía, será atendido por un asesor que gustosamente lo atenderá.
Teléfonos de atención al cliente de CNT
La compañía tiene a la orden de su cliente y el público en general los siguientes números telefónicos de atención al público.
- Call Center: 1- 800 100 100
- Soporte de servicio de TV: 1- 800 800 800
- Soporte de teléfono fijo: 100
- Teléfono celular: *611
Si quiere que le sea activado el plan de datos en su móvil o pedir información del número de megas que tiene, puede hacerlo por el celular marcando al *611, se debe destacar que el internet de la empresa posee una velocidad de hasta 1 Mbps.
También tienes los números principales de las sucursales:
- Matriz Quito que está ubicada en la Avenida Amazonas N36-49 y Corea. Edificio Vivaldi, donde puede asistir en el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 am a 04:30 pm y llamar al número telefónico (593-2) 3731700.
- Sucursal Guayaquil: se encuentra en la Calles Pedro Carbo 305 y Víctor Manuel Rendón, puede ir en el horario de atención de lunes a viernes de 08:00 am a 04:30 pm y llamar al número telefónico (593-2) 3731700.
Preguntas frecuentes
Los usuarios de CNT siempre tienen dudas que aclarar, aquí le dejamos algunas de las preguntas más frecuentes:
¿Cuáles son los requisitos para suspender el servicio?
Si por algún motivo desea suspender el servicio de CNT deberá cumplir con los siguientes requerimientos:
- Debe estar solvente en las facturaciones.
- No tener convenios de pagos, prórrogas o algún tipo de financiamiento de equipos de celulares.
- Al momento de suspender el servicio puede existir algún remanente que pueda generar un último recibo de pago.
- Presentar la petición al centro de atención en la página web de CNT.
- En un tiempo de aproximadamente 15 días hábiles se contactará con usted un asesor.
- Al momento de ser contactado con el asesor deberá confirmar que aun continúa con la decisión de suspender el servicio y en los próximos días llevar los equipos y los accesorios a la oficina de CNT.
¿Qué fecha da CNT para realizar los cortes por falta de pago?
Se maneja en actualidad que el tiempo de espera después del primer vencimiento de la factura es de 60 días, para así luego realizar el corte o suspensión del servicio. Al momento que decida realizar el pago puede hacerlo a través de algunos de los medios de pagos que se les ofrece a los clientes.
La Compañía Nacional de Telecomunicaciones CNT es una de las empresas de telefonía y televisión preferidas de los ciudadanos ecuatorianos, ya que le proporciona excelente atención. No dejes de disfrutar de todo lo que tiene CNT y su servicio de planilla en línea, suscríbete.
Si te ha gustado este artículo sobre la CNT planilla te recomendamos los siguientes enlaces relacionados:
Estado de Cuenta Abcdin: Tarjetas y Requisitos
¿Cómo Revisar Estado De Cuenta De Prati?
Consultar estado de cuenta Inbursa: Inburpass Web