El Banco Bolivariano ofrece a sus usuarios el servicio de 24online, que agrupa la atención del cliente en línea, teléfono, cajeros automáticos, móvil y efectivo. También tiene a la disposición una variedad de productos ajustados a las necesidades de cada tarjetahabiente. En este artículo te hablaremos más de todas las novedades que trae esta entidad bancaria.

Teléfono y servicios de Multicanales BB del Banco Bolivariano

El Banco Bolivariano tiene para el cliente el servicio de Multicanales BB donde ofrece lo siguiente:

24fono

El Banco Bolivariano ofrece al cliente el siguiente número de teléfono de información 5-50 50 50, donde puede realizar la llamada desde un fijo o móvil. En el caso de los que se encuentra fuera del país, anteponen el código + 593 y desde un celular es el prefijo de la provincia.

Beneficios

• Consulta de cheque. Cuando llame a 24fono marca la opción 2 el «saldo de la cuenta» y luego 2 para «operaciones y chequeras«.
• En caso de acontecimiento, puede llamar y bloquear cuenta de ahorro y tarjeta de débito con la opción 1 de bloqueo.
• Para chequear el saldo o las operaciones de la cuenta marca 5 50 50 50.

Para realizar la llamada debe ser en el horario de lunes a viernes de 08:30 am a 06:00 pm y los sábados de 09:00 am a 04:00 pm, este servicio es gratuito.

24 online

El Banco Bolivariano dispone de la plataforma de internet 24 online, para que el cliente realice diferentes operaciones y disfrute del excelente servicio.

Beneficios

• Realizar varios tipos de pago, hasta cinco cuentas en un solo teclear.
• Efectuar bloqueo, por robo o extravío de la tarjeta de débito y de crédito.
• Hacer varias transferencias, de una sola vez.
• Hacer la consultas, transferencias y cancelar desde la plataforma.

• Verificar con detalles los movimientos de los activos en ahorro y corriente.
• Puede automatizar el abono y las transferencias, para la fecha que quiera.
• Ver el estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
• Obtener dinero directamente a través de Bankard y prorrogar a 36 meses.

Crear el usuario de 24 online

• Entrar a la página web del Banco Bolivariano.
• Hacer clic en el logo de 24 online y luego en “Usuario nuevo”.
• Coloca el número del documento de identidad nacional y va recibir un código que debe ingresar.
• Crear el usuario que tiene que ser de 16 a 8 grafías alfanumérico (números, caracteres, letras bajas y altas).
• Luego crear la clave que debe contener entre 12 a 8 grafías alfanumérico (números, caracteres, letras bajas y altas). Hecho lo anterior, ya estará designado el usuario.

24efectivo

Puede realizar retiro, cancelación y transferencia por la red de ATM y la perteneciente a BANRED que dispone de 71 cajeros automáticos en las diferentes ciudades de Ecuador.

Beneficios

• Obtiene la tarjeta de débito Visa, permitiendo efectuar operaciones en los cajeros automáticos.
• Puede obtener el estado de cuenta desde los cajeros automáticos en todo el país.
• Cancelar los servicios públicos a través de esta red de cajeros.
• Recibir avances de efectivo de la tarjeta de crédito Visa, MasterCard y Bankard.

En este vídeo puede ver la forma fácil, de realizar retiros en los ATM del Banco Bolivariano.

• Hacer transferencias entre cuentas propias.
• Cambio de la contraseña.
• Límite en retiro, de dinero en efectivo de 500$ dólares americanos.

Al momento de usar los ATM, no olvide mantener las normas de seguridad  que vamos a explicar a continuación:

• La contraseña es personal e intransferible, no puede entregarla a terceros.
• Cuando coloque la contraseña en el cajero, cubra con la otra mano la operación que realice.
• No aceptar el auxilio de extraño o tercero.
• Estar atento donde se coloca o resguarda la tarjeta de débito.

24movil

El servicio 24movil posee reconocimiento de rostro y de huella, permitiendo tener acceso a tu cuenta de forma fácil, segura y sencilla. Para disfrutar la herramienta debe descargar el App por Google Play, App Store o Huawei AppGallery a tu móvil.

Beneficios

• Puede realizar transferencias en las cuentas propias y de tercero.
•  Servicio de Quick View, consultar la cuenta solo ingresando la contraseña y usuario.
• Chequear las operaciones que ha realizado en su cuenta.
• Por robo o extravío puede bloquear la tarjeta de crédito y débito.
• Activa la clave virtual.
• Cancelar los servicios públicos (luz, teléfono, gas, agua, otros).

Red BB oficinas

Posee oficinas en todo el territorio nacional donde puede realizar las gestiones, aquí le dejamos algunas provincias y sus agencias:

• Azuay: tiene oficinas Cuenca, Gualaceo.
• Bolivar: tiene oficina en Guaranda
• Canar: Azogues, La Troncal
• Chimborazo: Alausí, Riobamba II, Riobamba
• Cotopaxi: Salcedo, Latacunga, Tía La Maná, La Maná
• El oro: PASAJE, EL GUABO, MACHALA IV
• Esmeralda: Atacames, Quininde, Esmeraldas II
• Galapagos: Sta. Cruz Galápagos.
• Guayas: Mi Comisariato La Florida,Terminal Terrestre Of. 4, Primax Durán.
• Imbabura: Tia Atuntaqui, Cotacachi, Otavalo, Ibarra
• Loja: Plaza Del Valle (Loja III), Loja, Catamayo
• Los Rios: Quevedo, San Carlos
• Manabi: El Carmen, El Carmen, C.C. Paseo Portoviejo Mi Comisariato, C.C. Paseo Manta
• Morona Santiago: Tía Macas

• Napo: Tena, Archidona
• Orellana: II, Tía Coca
• Pastaza: Puyo
• Pichincha: Tía Toacazo, Quito San Luis, Toacazo, Parque Inglés
• Santa Elena: Gas. Petróleos Y Servicios San Pablo, Tía Santa Rosa De Salinas, Montañita, La Libertad
• Santo Domingo De Los Tsáchilas: Tía Santo Domingo III, Sto. Domingo, Tia Santo Domingo V
• Sucumbíos: Shushufindi,
• Lago Agrio
• Tungurahua: Super Laboral, Ambato, Primax Ambato
• Zambora Chinchipe: Zamora, Yantzaza

¿Qué es el Banco Bolivariano?

La entidad bancaria es considerada una de las más completa y novedosas del Ecuador, ofreciendo al cliente herramientas y un servicio de excelencia que permite cubrir las necesidades financieras de los mismos. Su esfuerzo lo coloca como la mejor opción del banco principal.

Misión

El Banco Bolivariano tiene la tarea de llegar a todos los rincones de la República de Ecuador, dándole respuesta a la necesidad que tiene el cliente natural o jurídico con la calidad y eficiencia que lo caracteriza.

Visión

Sostenerse como una banca de prestigio, sustentando en la excelencia financiera y desarrollando nuevos productos acorde a cada cliente. La eficiencia del personal que labora en la institución, buscar siempre ofrecer respuesta inmediata ante los problemas.

Valores

Mantiene los valores que es la base de la cultura corporativa financiera, el servicio como principal interés, la integridad al atributo, aplicación de la innovación, el personal calificado, los colaboradores y con vista al mejor resultado.

¿Cómo realizar la consulta de estado de cuenta del Banco Bolivariano?

Para la persona que lleva control financiero, es fundamental tener un estado de cuenta y revisar sus activos. El Banco Bolivariano le da la herramienta que le permita chequear sus movimientos de forma fácil, rápida y sencilla. Este trámite puede hacerlo de varias formas aquí le damos el procedimiento a través de la página web:

• Entrar a la página web del Banco Bolivariano.
• Luego ubicar la opción de 24online, que la visualizará en la parte superior derecha de la pantalla.
• Colocar el usuario y la contraseña y en la banca en línea, verá la opción «Estado de cuenta».

Es fundamental decir, que también puede realizar otras operaciones (saldos, transferencias, aperturas de cuentas, otros) luego de entrar a la web con su clave y usuario.

¿Cómo descargar el estado de cuenta de Banco Bolivariano?

Si necesita tener el estado de cuenta en físico y  llevar un registro de las operaciones y movimientos o, en  su defecto, para realizar cualquier otro trámite, debe seguir los siguientes pasos para obtenerla:

• Ingresar a la web del Banco Bolivariano.

En este vídeo puede ver cómo descargar el estado de cuenta digital del Banco Bolivariano.

• Luego entrar a 24 online e iniciar con la clave y usuario.
• En descarga de reporte escoger “estado de cuenta digital” y busca cuál va a descargar y luego de aceptar lo tendrá en el equipo en formato de PDF.

¿Qué es el SAT?

El SAT es el Sistema de Administración de Tesorería, es un instrumento dirigido a las empresas que se encuentren afiliadas al Banco Bolivariano y reciben los productos y servicios de una manera exclusiva.

El SAT recientemente hizo algunos ajustes y cambios, donde mejoró los beneficios y opciones a las empresas ante el manejo de sus cuentas o productos obtenidos; con esto se facilita el acceso al movimiento de los activos. Aquí le dejamos los pasos a seguir al realizar uso del Sistema de Administración de Tesorería:

• Entrar en la página web del Banco Bolivariano.
• Ingresar con el usuario y la clave que ya había creado.
• Resolver el ejercicio de matemática, para que el sistema reconozca que no es un robot.
• Si requiere recuperar, en la parte inferior de la pantalla está el vínculo. Ahora siga con los pasos que va indiciando el sistema.

¿Cómo obtener la cuenta de ahorro del Banco Bolivariano?

La cuenta de ahorro de esta institución bancaria, es considerada una de las opciones más beneficiosa, porque le ofrece al tarjetahabiente la posibilidad generar interés a su favor, puede adquirir el producto y realizar retiros parciales o totales de sus fondos, todo dependiendo de sus necesidades.

Cuando tomes la decisión de abrir la cuenta de ahorro del Banco Bolivariano, deberás realizarlo como todo nuevo cliente y a través de la web, en el lugar donde dice «ahorro en línea» y continuar las indicación que da el sistema automatizado.

Luego de tener a la mano los requerimientos, ingresará en la plataforma y en ahorro en línea donde dice «solicitud» y desde allí empezará a adjuntar los documentos, estos recaudos serán evaluados para posteriormente darle respuesta a tu petición.

Requisitos

Los documentos necesarios para abrir una cuenta de ahorro en el Banco Bolivariano son los siguientes:

• Copia del recibo de servicio público (agua, luz, gas, aseo, otros) que posea el nombre del ciudadan que va a abrir la cuenta de ahorro.
• Original y copia del documento de identidad nacional, que esté vigente.
• Copia legible del último recibo de teléfono.

En caso de ser extranjero deberá presentar:

• Original del documento de identidad nacional, pasaporte, Visa actualizada o carnet de refugiado.
• Carta de trabajo vigente.
• Recibo de servicio público (agua, luz, teléfono, gas, aseo, otros) un contrato de alquiler o documento vigente de haber cancelado los impuestos.

Esté muy atento si realiza el trámite en alguna oficina o sucursal, deberá presentar todos los documentos en físico, pero si decide realizarlo digitalizado debe tener toda la documentación digital.

Tarjetas de créditos Bankard del Banco Bolivariano

El Banco Bolivariano ofrece su producto de tarjeta de crédito, la cual tiene una cobertura nacional e internacional, respaldado por la franquicia, dando más credibilidad y excelencia. Aquí veremos la clásica de Visa y MasterCard:

Bankard Visa Clásica

Con esta tarjeta puede realizar pago y consumo de forma fácil y sencilla.

Beneficios

• Seguro de precio por la compra realizada, si consigue el producto más económico en otro sitio, se devuelve la diferencia, hasta un monto tope de 200 $ dólares americanos, hasta un tiempo de 12 meses por cada tarjetahabiente.
• Tiene un abono si llega ocurrir algún hecho fortuito.
• Renovación de la tarjeta por pérdida o robo, de forma inmediata.
• Tiene el servicio que beneficio a viajero.

Requisitos

• Fotocopia del documento de identidad nacional.
• Haber cumplido los 21 años de edad.
• Fotocopia del recibo de servicio público (luz, agua, gas, otros).
• Poseer un empleo estable, con una antigüedad mínima de 3 años para actividades independiente o dependiente.
• Comprobante de la última declaración de impuesto sobre la renta (independiente o dependiente laboral).
• Certificado del IVA (Impuesto del Valor Agregado) y el RUC (Registro Único de Contribuyentes) de los últimos 90 días (independiente o dependiente laboral).

En este vídeo puede ver cómo cuidar su tarjeta de crédito del Banco Bolivariano.

• Tener en el Banco Bolivariano una cuenta de ahorro o corriente con más de 6 meses de antigüedad.
• Ciudadano dependiente que no pagan impuesto, tienen que presentar la carta de trabajo y el talón de pago de los últimos 90 días.
• Para las personas extranjeras debe presentar póliza o algún garante.
• Arrendador presentar contrato de arriendo.
• Pensionado presentar el documento donde indique la condición.

Tiene la posibilidad de cancelar la tarjeta a través de los canales de pago de 24online, Punto BB, redBB.

Bankard MasterCard Clásica

Es una tarjeta de mayor alcance nacional e internacional con excelentes ventajas.

Beneficios

• Te da apoyo y atención, todos los días de la semana las 24 horas al día.
• Adelanto de efectivo por el centro de Bankard.
• Diferentes tipos de créditos (rotativo, prorrogado y sin intereses).
• Efectivo de ayuda en caso de contingencia.
• Renovación de tarjeta inmediata.

En caso de necesitar realizar alguna llamada, para algún reemplazo de tarjeta o emergencia estando en el exterior, puede hacerlo en los Estados Unidos al número 1-800-MC–ASSIST (1-800-622-7747).

Requisitos

• Los mismos requisitos que se solicitan para la tarjeta Visa.

Tiene la posibilidad de cancelar la tarjeta a través de los canales de pago de 24online, Punto BB, red oficina BB.

Preguntas frecuentes

Son muchas las preguntas que los usuarios se hacen sobre el banco y las operaciones, entre ellas las más frecuentes son las siguientes:

¿Dónde se puede colocar los ahorros?

Hay una gran variedad de ofrecimientos de entidades de finanzas que son controladas por la Superintendencia de Bancos y Seguros, inclusive en ese grupo se encuentran los Banco, las Mutualistas, las Sociedades Financieras y las Emisoras de plásticos de Crédito. Entre ellos existen diversas instituciones que están acreditadas para recibir su dinero.

También están las cooperativas donde el regulador es la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria. La cual igualmente posee una lista de instituciones a las cuales puede darle un voto de confianza.

¿Qué beneficios tiene colocar los ahorros en una institución financiera?

El tener el dinero guardado en una entidad bancaria posee muchas ventajas, entre las cuales están:

• Seguridad ,en la República de Ecuador, las entidades financieras reglamentadas tienen medidas que  resguardan las finanzas a los ahorristas de robos, estafas y desastres naturales, porque si el dinero se tiene en casa se encuentra más expuesto.
• Respaldo, en las entidades financieras disfrutan del seguro de depósito.
• Interés, obtienes ganancias con el dinero en las instituciones financieras, esto va a fluctuar dependiendo de la entidad y las condiciones y términos de cada uno.
• Reduce la tentación y puede ahorrar el dinero para luego ser invertido en algún otro proyecto.

Si buscas una buena opción para colocar sus ahorros y que generen ganancias, puedes hacerlo en el Banco Bolivariano porque ofrece productos excelentes y con el mejor servicio.

Si te gusto el artículo te invitamos a observar los siguientes enlaces:

Conseguir Teléfono y Saldo del Banco Caja Social

Consultar Estado de Cuenta del Banco Serfinanza

Consultar Estado de Cuenta de una Tarjeta Colpatria